强制游客买玉石违法，官方通报多起跟团被强制购玉
“我不管你是图我们桂林哪一样来的，便宜也好，什么也好。既然你们选择了这个，现在我们下车，在里面一个小时2万块钱，走，下车！”
这已经不是第一次听到导游这样威胁游客了。近年来强制游客购买玉石的屡见不鲜，不仅侵犯了游客的合法权益，也严重影响了旅游行业的形象。其实，这些行为早就触犯了法律，但为什么还是屡禁不止呢？
桂林：导游训话近10分钟，要求每人最低消费2万
2023年6月2日，来自江西赣州的钟女士参加了一个桂林旅行团，没想到却在玉器店遇到了强制购物的“考验”。
当时，钟女士所在的大巴车上，导游赵某因为“团里没人消费”而怒火中烧。他对游客训话近10分钟，语气强硬：“一家最低最低两千，不能不买，不买不能走！”
“你们来桂林旅游，要么就买玉，要么就别来！”
钟女士回忆，出发前旅行社表示“旅程中要求游客进店买玉石，但只是配合进店，不强制购买”。可到了购物店门口，导游的态度却完全变了。
双方争执的视频被曝光后，兰州市文化市场行政综合执法队迅速介入调查。最终，涉事旅行社被停业整顿3个月，导游芦某某的导游证也被吊销。
广东朱女士：花9千多买的玉石疑为假货，退货无门
2023年9月，江西的朱女士通过携程报名参加港澳纯玩团，结果却被安排进购物团。
在珠海，朱女士被忽悠花9千多买了一块玉石，回家后却怀疑是假货。更糟的是，她至今无法退货。广东消委会介入后，才让这起有了初步进展。
| 游客 | 金额 | |
| 钟女士 | 被导游要求每人最低消费2万 | - |
| 朱女士 | 买疑假玉石，退货无门 | 9千多 |
云南：300元团费，被强制消费超1万元
重庆的廖女士报了个380元的昆明、大理、丽江六日游，本以为捡了大便宜，结果却被导游强制消费了超过1万元。
“导游早上8点就把我们带到‘印象张家界’的玉石店，硬是待了好几个小时。”
更夸张的是，有的游客被“关”在店里，上厕所都要被监视。2023年2月，云南景洪就发生了游客被限制人身自由长达3小时的恶性。
为什么强制购玉屡禁不止？
- 导游收入依赖购物提成
- 旅行社层层压价，靠购物返点盈利
- 监管不力，违法成本低
- 游客维权意识不强
其实，很多导游没有基本工资，收入完全靠带游客购物拿提成。为了赚钱，他们什么招都使得出来，比如在车上“洗脑”，编造各种故事诱导游客。
“他们卖出去的玉镯，自己说值136万，实际可能只值几千块！”
官方明确：强制购玉违法，游客可拒买并投诉
根据旅游法第35条规定，旅行社不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。强制或变相强迫游客购物，不仅违法，还侵犯游客权益。
- 游客有权拒绝强制购物
- 保留证据（录音、录像等）
- 向文旅或消委会投诉
比如桂林后，兰州市文旅局就明确表示：涉事旅行社停业整顿3个月，导游证被吊销。这说明，只要游客勇敢维权，就能让违法者付出代价。
网友热议
网友A： “这些导游太狠了，连老人孩子都不放过。”网友B： “买玉的都是智商税，谁买谁上当。”
网友C： “以后报团一定要看清楚合同，写明不强制购物。”
网友D： “希望严查这些黑心旅行社，不能让老实人吃亏。”
网友E： “强制购物就是绑架，应该重罚！”
网友F： “我朋友就被骗买了9万的碗，后来才知道值几百块。”
网友G： “旅游本该是放松，现在成噩梦了。”
网友H： “导游收入改改吧，不能全靠坑游客。”
网友I： “支持！必须整顿旅游市场。”
网友J： “每次看到这种新闻都气得不行。”
网友K： “以后只报纯玩团，贵点也踏实。”
网友L： “监管要动真格，别光说不练。”
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网友N： “导游素质太差，应该加强培训。”
网友O： “消费者要学会保护自己，保留证据。”
网友P： “希望这些能让更多人警醒。”
网友Q： “旅游法要落实到位，不能形同虚设。”
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强制游客购买玉石是违法的，官方多次通报处理结果。游客在遇到这种情况时，一定要勇敢说“不”，并保留证据及时投诉。只有这样，才能让旅游市场越来越规范，让每个人都能安心出游。
👉 希望这篇文章能引起大家的重视，让强制购玉的乱象早日消失！
精彩评论
杨光-翡翠挖掘达人
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盛毅-翡翠商人
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董梅-游客
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责任编辑：杨娜芳-珠宝商
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