精彩评论







最近跟几个做信贷的朋友聊天,发现大家都在挠头一个事儿:现在想找靠谱的客户太难了!以前还能靠街边发、熟人介绍,现在人家要么直接拉黑,要么就是一听贷款就警惕得像防贼一样。有个哥们儿说,他最近一个月打了300多个电话,真正见面的不超过10个,最后成交的更是屈指可数,真是让人emo😔。这年头,怎么才能找到真正需要贷款、又愿意相信咱们的客户呢?今天就来唠唠这个让人头疼的问题。
围绕这个痛点,我总结了几个大家经常遇到的知识点,咱们一个一个来捋顺:
这个问题听起来简单,但真要做起来发现渠道少得可怜。现在大家获取信息的途径太多了,咱们传统的发、贴小广告根本没啥效果。其实啊,客户就在我们身边,只是需要换个思路去找。比如:
关键是要记住:渠道不在多,而在精。与其广撒网,不如深耕一两个渠道,做出自己的特色。就像那个做社区贷款的哥们儿,专门在几个小区做地推,现在每个月稳定有20个客户,比他之前到处撒网强多了。
这个问题简直是我的痛点!每天都能遇到一两个"专业"的骗子,问的全是些不着边际的问题,一看就不是真心贷款。判断方法其实很简单,就看这几点:
我有个小技巧:问一个细节问题。比如"您之前办过贷款吗?在哪家银行?"。真心客户可能会回忆细节,而骗子通常会含糊其辞或者直接跳过。记住,宁可错杀一千,不能放过一个骗子,不然后面损失更大。
第一次打电话或者见客户,确实容易紧张。很多人一上来就直奔主题:"王总,我是XX贷款的,您需要贷款吗?"这样问,客户能不警惕吗?正确的打开方式应该是这样:
我最近试了一个方法,效果不错:先发一条朋友圈,比如"最近利率又降了,有需要贷款的朋友可以了解一下",然后等客户主动联系。这样比直接打电话成功率高出3倍!记住,客户不是被你说服的,而是被你感动的。
这个问题很多人搞不清楚,结果跟客户介绍时张冠李戴,那可就笑掉大牙了。简单来说:
类型 | 信用贷款 | 抵押贷款 |
---|---|---|
需要抵押物 | 不需要 | 需要房产、车子等 |
额度 | 一般10-50万 | 几十万到几百万 |
利率 | 相对高一些 | 相对低一些 |
审批速度 | 快,1-3天 | 慢,1-2周 |
给客户介绍时,一定要根据客户情况推荐。比如有房有车的人,可以推荐抵押贷款;小微企业主可以考虑信用贷款。记住:合适比更重要。
这个问题我研究了很久,发现客户最怕的其实就三件事:
打消顾虑的方法也很简单:
我有个小绝招:制作一个"贷款明白卡",把客户关心的所有问题都列在上面,这样客户一看就明白,心里有底了,自然就不怕了。
现在谁都在说线上获客,但真的靠谱吗?答案是:靠谱,但需要技巧。线上获客最大的优势是范围广、成本低,但缺点是竞争激烈、转化率低。
需要注意的几个点:
我最近在试的一个方法:短视频引流。做几个关于贷款知识的短视频,比如"贷款被拒的5个原因",然后在评论区留下联系方式。这样客户主动联系你的意向更强,转化率也高。
这个问题简直是家常便饭!每次听到客户说"再考虑考虑",我就知道这单可能黄了。但其实是咱们没问清楚原因。客户说"再考虑"通常有几种情况:
正确的应对方法是:追问原因。比如可以这样问:"您主要考虑哪些方面呢?是利率还是手续?"或者"方便告诉我您主要在担心什么吗?"这样至少能知道客户真实想法。
我总结了一个小公式:理解+分析+引导。先表示理解客户需要考虑,然后分析利弊,最后引导客户做决定。记住,跟进很重要,但别死缠烂打,频率控制在每周一次比较合适。
开拓信贷客户确实不容易,但也不是无解的难题。关键是要:找准渠道、了解客户、真诚沟通、持续跟进。现在这个时代,谁都能做贷款,但真正能做好的人,都是那些用心服务客户的。就像我那个做社区贷款的哥们儿说的:"现在不是比谁更能忽悠,而是比谁更能帮客户解决问题。"
最后送大家一句话:与其抱怨客户难找,不如想想怎么让自己变得更值得客户找。当你真正成为一个能帮客户解决问题的专家时,客户自然会来找你。共勉!👍
编辑:贷款-合作伙伴
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