信用贷款怎么同行聊天:找客户、流程、话术表达
嘿你好!作为信贷行业的一员你可能每天都在为找客户、流程和话术表达而头疼。别担心今天我就以一个过来人的身份和你聊聊信用贷款行业里的那些事儿期待能帮到你。
先说说找客户这档子事。其实找客户并不是一件特别难的事情关键在于方法和态度。记得有一次我到一个朋友开的餐厅吃饭无意中听到旁边两个老板聊天其中一个说最近资金周转有点紧张。当时,我就觉得这可能是个潜在的客户。于是,我留心记下了他的联系办法,隔天就给他打了电话。
找客户的时候,可以试试以下这些开场白:
1. “您好,打扰了,我是XX贷款公司的信贷员XX,您最近是不是有资金周转的需求?可以花两分钟熟悉一下咱们的信贷产品。”
2. “您好,王总,我是XX贷款公司的小李。您的朋友赵总推荐我联系您他说您近期可能有资金需求。他最近在咱们这里成功贷款,并推荐我也与您联系。”
3. “您好,我是XX贷款公司的信贷员,我们公司已经帮助众多客户成功获得贷款,应对了他们的资金需求难题。相信通过我们的专业服务,也能为您带来满意的解决方案。”
我们聊聊流程。这个过程其实并不复杂,关键是要让客户熟悉整个流程,让他们放心。一般对于流程包含以下几个步骤:
1. 客户提交贷款申请。
2. 信贷员对客户资料实施审核。
3. 审核通过后,与客户签订贷款合同。
4. 客户按预约时间还款。
在这个进展中,信贷员需要和客户保持密切沟通,保障每个环节都能顺利实施。有时候,客户或许会遇到还款压力,这时候我们要及时理解情况,帮助他们解决难题。
再对于说话术表达。在信贷行业,话术非常必不可少,它能帮助我们在谈判中占据主动。以下是部分实用的话术:
客户:喂哪里?
信贷经理:您好打扰了,我们是xx贷款公司的信贷员。
客户:你们贷款利率怎么样?
信贷经理:我们公司的贷款利率在市场上非常有竞争力,而且我们已经帮助众多客户成功获得贷款,解决了他们的资金需求难题。
客户:你们有什么优势?
信贷经理:我们公司拥有丰富的贷款产品,能够依照您的需求为您量身定制贷款方案。而且我们的审批流程快速,速度快。
客户:假使我还款有困难怎么办?
信贷经理:倘使您在还款期间遇到困难,可随时联系我们,我们会按照您的实际情况实施调整,确信您能顺利还款。
其实,信贷行业并不像想象中那么高冷,有时候,一点小小的关心和贴心,就能让客户感受到我们的真诚。比如,在聊天进展中,可适当加入部分口语化的表达,让对话更加亲切:
“您最近生意怎么样?倘使需要资金支持,我们随时都在这里。”
“您放心,我们会依据您的实际情况,为您提供最合适的贷款方案。”
“其实,我们公司已经帮助很多客户解决了资金疑问,相信我们也能为您带来满意的解决方案。”
信用贷款行业的同行聊天关键在于真诚、专业和用心。只要我们用心去沟通,一定能在这个行业里找到属于本身的舞台。加油吧,信贷人!
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责任编辑:赵敏-实习助理
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