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20257/14
来源:萧嘉诚-已上岸的人

平安银行贷款流程专员工作内容及职责

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平安银行贷款流程专员,听起来挺高大上的但其实工作内容也没那么神秘,咱们今天就来唠唠这个岗位到底干啥的。

一、工作职责

  • 协助客户贷款申请就是帮使用者把材料整理好,提交到银行那边去,
  • 打电话沟通客户看看客户有没有资质能不能匹配合适的贷款产品,
  • 沟通协调审批流程:跟上级汇报情况保障贷款能顺利通过,
  • 合同签署与管控:贷款批下来后帮客户签合同,之后还要跟进还款情况,

说白了就是个“中介+客服”的角色,既要懂业务又要会沟通。

二、职位需求

  • 学历需求:大专及以上专业不限。
  • 口齿清晰:说话要利索别让客户听不懂。
  • 沟通技能强:得能跟各种客户打交道,有的客户或许脾气不好。
  • 学习技能强贷款产品经常变得随时学新东西。

虽然门槛不算太高但真干起来还是有点挑战的,尤其是面对部分不配合的客户。

三、贷款申请流程

  1. 筹备材料:身份证、收入证明、征信报告这些基础材料务必有,
  2. 提交申请:线上或是线下都能够现在大多数都是手机操作。
  3. 银行审查:自动审查有时候还需要人工复核。
  4. 签订合同:假如审查通过就签个字,搞定。
  5. 合同签完钱就打到你卡里了。

整个过程大概需要几天时间,有些快的两三天就能到账。

四、贷款专员的工作日常

早上一睁眼先看下今天的任务清单,然后着手打电话联系客户。有些人一听是贷款立马谢绝;有些人则很感兴趣,问这问那。

有时候还得化解客户的疑问,比如怎么还款、利率多少、有没有手续费等等,这些疑问回应不好客户或许将会流失。

还有就是跟银行内部沟通,比如审批进度、材料补充等。这部分工作比较繁琐但也很关键。

五、适合什么样的人做?

  • 性格外向喜爱跟人打交道不怕被谢绝。
  • 抗压技能好:业绩压力大客户投诉多。
  • 学习能力强:产品更新快得不断学习,
  • 有耐心有些客户反复打听得耐着性子解释。

倘使你是个“社交达人”,而且愿意吃苦这份工作还挺适合你的。

六、薪资待遇

一般而言贷款专员的工资是底薪加提成,提成比例比较高做得好月入过万不是梦。

不过也有人吐槽说提成不稳定,有时候一个月都拿不到多少钱。所以这份工作对个人能力需求很高。

七、进展前景

贷款专员这条路线能够往两个方向进展:

  • 往上走成为团队主管带新人管控业绩。
  • 往外走:跳槽到其他银行或是转行做销售、咨询之类的。

这条路虽然辛苦但进展空间还是不错的。

八、个人感受

说实话刚着手做贷款专员的时候,真的挺难熬的。每天都要打几十个电话,被挂断是常态。

但是持续下来后慢慢就上手了,客户也越来越多收入也着手稳定了。

也有不少同行因为压力太大,最后选取了舍弃。

九、总结

平安银行贷款流程专员这份工作,看似简单实则不简单,它需要你具备良好的沟通能力、抗压能力和学习能力。

倘若你对金融行业感兴趣,又不怕吃苦这份工作值得一试。

毕竟谁不想在工作中赚点钱,顺便提升一下本身呢?

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