商贸公司贷款电话客服好做吗?揭秘2025年这份工作的真像与避坑攻略

来源:贷款-合作伙伴 时间:2025-07-18 10:21:43

商贸公司贷款电话客服好做吗?揭秘2025年这份工作的真像与避坑攻略

商贸公司贷款电话客服?2025年这活儿到底烫手不烫手?

电话铃声像催命符一样炸响,你手忙脚乱接起对面传来冰冷谢绝,一天接100通达成率不到5%,2025年了干商贸公司贷款电话客服,真的能养家糊口吗?这活儿表面光鲜内里全是坑今天咱就给你扒个底朝天!

1. 谢绝狂轰滥炸客户为啥一听就挂?

其实,你打电话过去客户第一反应就是“又来推销贷款的!”毕竟现在电话诈骗满天飞,谁敢轻易信任?我之前同事老王一天打了300多个电话有效沟通不到10个,你说扎心不?关键是你得学会换位思考,客户时间宝贵没人愿意听你念叨一堆不痛不痒的条款,应对办法就是:打电话前先做足功课知道对方企业规模、近期需求,这样开口就能直击痛点,而不是泛泛而谈。

2. KPI压顶月月考核逼疯你?

我敢说90%的客服都经历过此类场景:月底了主管在工位外转悠电话里听你谈单,心里像揣了只兔子蹦蹦跳,数据显示2024年行业平均KPI完成率只有62%,许多人为了冲业绩甚至不惜说谎话,不过现在机灵公司着手用AI辅助,帮你分析客户意向度这样既不会逼得太紧,又能强化转化率,记住真诚永远比套路管用有时候一杯热水比一堆话术更管用。

3. 薪资迷局底薪加提成到底挣多少?

别被招聘广告忽悠了!标着6000元底薪其实底薪才2500剩下3500靠提成,我有个朋友去年干了8个月,平均月薪才3800比外卖小哥还惨,更坑的是有些公司设置层层门槛,比如首单提成5%第二单才8%,等你做到第三单老板或许都换人了,提议你先问清楚1)底薪是不是包括社保扣除;2)提成计算周期;3)是不是有保底薪资。这样心里才有底。

4. 熬夜加班你的嗓子还好吗?

想象一下:晚上9点你第50次重复“请问您需要贷款吗?”嗓子像吞刀片耳朵里全是电流声。2023年一项调查显示,电话客服职业性嗓音疾病发病率高达38%,其实保护嗓子很简单1)每天喝够2升水;2)筹备润喉糖;3)要紧电话前先做发声练习。我同事小李就因为保护得好,干了3年嗓子还跟新的一样。

5. AI入侵你的饭碗还稳吗?

现在AI电话机器人能模仿说话,一天能打5000个电话效率是你的20倍。不过别慌数据显示AI转化率只有人类客服的1/3,所以高端客户还得靠。化解办法是提升自身专业度成为复合型人才比如同时掌握金融知识和销售技巧。这样就算AI再进化你的价值也不会被完全替代。

数据对比:AI客服vs人类客服

指标 AI客服 人类客服
单日通话量 5000+ 100-200
转化率 3% 9%
客户满意度 65% 82%

6. 心态崩盘怎么才能撑下去?

每天被谢绝50次谁心里能没点阴影?我见过同事因为连续被挂断而躲在厕所哭,也见过有人直接摔电话走人。不过话说回来这行其实能锻炼你逆商。提议1)建立本身的情绪释放渠道,比如下班去健身房;2)保持工作生活平衡,别把客户当仇人;3)记住:被拒绝不是你不行只是对方短期不需要。我有个学姐现在成了销售主管,她常说“被拒绝100次才能成功1次,这很正常”。

7. 未来趋势2025年还有机会吗?

其实现在行业正在洗牌,小公司倒闭潮已经着手了。不过大型金融机构反而加大招聘,数据显示2024年头部银行电话客服岗位同比增长15%。关键看你怎么选:1)去正规大公司虽然需求高但稳定性强;2)学习专业技能,比如信贷评价知识;3)保持持续学习,毕竟金融政策变化快得很。我提议你把电话客服当作跳板,积累客户资源后能够考虑转岗。

8. 避坑指南入职前必看三件事!

  • 看公司资质:务必是持牌金融机构或正规金融科技公司,别被皮包公司骗了。
  • 问清楚培训正规公司会提供培训,不是上来就让你自身摸索。
  • 考察团队氛围:入职前找个机会去感受一下,若是办公室死气沉沉赶紧跑!

2025年了商贸公司贷款电话客服这碗饭,你敢不敢端?其实没那么难也没那么简单。关键在于你能不能找到自身的定位,愿不愿意不断进化。记住这行淘汰率极高但留下来的人,往往能拿到意想不到的回报。

精彩评论

头像 宦飞-经济重生者 2025-07-18
在当今这个充满机遇与挑战的时代,贷款电销行业逐渐崭露头角,成为众多创业者眼中的热门选择。那么,对于刚涉足这个行业的人来说,刚做贷款电销好做吗?本文将带您深入了解贷款电销行业的创业机遇与优势,为您的创业之路提供有力的参考。 首先,贷款电销行业的市场需求旺盛。随着经济的发展和人们消费观念的转变。同时,由于贷款产品涉及金融知识,销售人员还需要不断学习和掌握相关知识,以便更好地服务客户。在工资待遇方面,电话贷款销售的薪资构成通常包括底薪和提成两部分。底薪水平因公司而异,但一般能够保障销售人员的基本生活需求。提成则根据销售业绩来计算,业绩越好,提成越高。因此。
头像 倪佳-债务结清者 2025-07-18
放贷款公司电话客服这一职位是否好做,涉及多个方面,包括工作性质、法律合规性以及个人职业发展等。以下从法律角度对这一问题进行详细分析。 工作性质与职责 客户服务:电话客服主要负责接听客户咨询、解答问题、处理投诉以及推广贷款产品等。这需要具备良好的沟通能力和服务意识。 销售压力:在某些贷款公司。
头像 沈波-债务顾问 2025-07-18
贷款电销在目前的环境下相对较难做。近年来,电销行业面临着越来越多的挑战。监管政策的加强使得电销企业在开展业务时需要更加注重合规性,避免违规行为带来的处罚。同时,由于部分电销人员过去的不负责任行为,导致消费者对电销行业的信任度下降,对电销电话的反感增强。贷款电话销售好做吗?——我的个人见解 随着金融市场的不断发展,贷款电话销售作为一种新兴的销售模式。
头像 蒋星宇-养卡人 2025-07-18
在面试了多家公司后,小张发现,尽管它们都以运营或商务为名,但实际上都是从事电话销售贷款的工作。既然都是打电话,她决定选择一个底薪更高的职位。因此,她加入了一家自称助贷公司的机构,实质上就是贷款中介。起初,公司的底薪、提成以及工作时间都让她觉得颇为满意。然而,好景不长,转正后的她才发现。不好做,一年比一年难!在贷款公司做电销的朋友应该都知道,这一行越来越难做了。
头像 马航-债务顾问 2025-07-18
贷款顾问的工作是否好做取决于多种因素,包括个人技能、经验、所在地区的市场状况以及所工作的公司或机构资源。以下是一些影响贷款顾问工作难易程度的因素: 专业知识:贷款顾问需要对金融产品、贷款条款、利率、信用评估等有深入的了解。如果具备这些知识,工作起来会相对容易。其次就是客户的质量了,为什么会签了也不一定能做出来,这些客户名单肯定都是自己在线上申请过网贷的或者做过其他贷款,然后客户名字加电话可能就会被买过来,谁也不知道哪些客户是好的,还是不好的,哪些能做,哪些不能做。运气好点的,他还有产品可以做,那约过来肯定就可以。
头像 程嘉诚-资深顾问 2025-07-18
因此,电话客服的工作好不好做,还取决于个人的职业规划和目标。 综上所述,电话客服的工作好不好做,没有统一的答案。这取决于个人的性格和职业素养,工作环境和公司的管理,以及个人的职业发展规划和目标。对于一些人来说,电话客服可能是一种轻松的工作,而对于另一些人来说,这可能是一种极具挑战性的工作。因此。

编辑:贷款-合作伙伴

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