贷款逾期催收短信应该发给谁？是借款人本人还是紧急联系人？

贷款逾期催收短信应该发给谁？是借款人本人还是紧急联系人？

贷款逾期催收是金融机构常见的管理手段，但催收对象的选择往往引发争议。以下是用户最关心的几个知识点，帮助您了解催收短信的正确发送对象及相关规定。

1. 催收短信的主要发送对象是谁？

   根据《个人信息保》和《催收行业规范》，催收短信必须首先发送给借款人本人。借款人是合同主体，承担还款责任，金融机构有权利和义务直接通知其逾期情况。只有在借款人明确授权或法律允许的特殊情况下，才可联系紧急联系人，但需明确告知用途。📱

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2. 紧急联系人会被发送催收短信吗？

   一般情况下，紧急联系人不会收到催收短信。但在以下情形可能例外：借款人失联、涉及法律诉讼或强制执行时，金融机构或法务部门可能联系紧急联系人核实借款人信息。即使如此，短信内容应避免直接催收，仅用于提供联系方式或法律通知。⚖️

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3. 如何判断催收短信是否合规？

   

   合规的催收短信应包含以下要素：发件人身份明确（如机构名称）、逾期金额、截止日期、还款方式及客服联系方式。若短信内容含侮辱性词汇、威胁语言或虚假信息，则属违规催收。用户可保留证据并向金融监管部门投诉。📜

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4. 借款人失联时如何处理？

   若借款人失联，金融机构通常会采取以下步骤：1）通过渠道再次发送通知；2）联系共同借款人或担保人；3）向机关报案（涉及诈骗）；4）通过法律途径追偿。紧急联系人仅作为辅助信息来源，不承担还款责任。⏳

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5. 紧急联系人被扰怎么办？

   若紧急联系人频繁收到催收短信，可采取以下措施：1）明确回复“非借款人，无需联系”；2）向金融机构客服投诉；3）向银保监会或12377网络平台反映情况。法律规定，催收行为不得侵害无关第三人合法权益。🛡️

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6. 催收短信的法律边界是什么？

   催收短信需遵守《民法典》和《关于规范金融机构催收行为的通知》。禁止内容包括：泄露借款人、虚构债务、24小时内重复发送、威胁等。合规的催收应注重教育引导，提供分期还款等解决方案，体现人文关怀。📜

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7. 如何避免被误认为紧急联系人？

   在申请贷款时，应确保提供的紧急联系人信息真实有效。若发现被他人误列为紧急联系人，可联系相关机构说明情况，并提供身份证明。金融机构有义务核实信息，避免误发催收短信。📝

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8. 借款人如何应对催收短信？

   收到催收短信后，借款人应：1）核对逾期情况，确认真实性；2）优先与金融机构协商还款方案；3）若认为短信违规，可收集证据投诉。保持沟通是解决问题的关键，避免因逃避导致更严重后果。💡

以上内容仅供参考，具体操作请以当地法律法规为准。🙏

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责任编辑：胡俊驰-律助