理解协商政策 在与广发银行协商信用卡还款之前，先理解银行的协商政策。不同银行的政策可能有所不同，熟悉政策有助于加强协商成功率。 准备相关材料 准备好个人身份证、信用卡账单、还款计划等相关材料，以便在协商时提供。 沟通协商 拨打广发银行客服电话，说明本身的还款困境，并提出协商还款的请求。如果借款人已经逾期，应准备一份逾期情况说明，说明逾期的原因及当前的还款能力。这将有助于银行理解借款人的处境，从而更容易达成谅解。 选择合适的协商方式 与广发银行进行协商的方式有多种，借款人应根据自身情况选择合适的方式。 1 电话协商 借款人可以拨打广发银行的客户服务热线，与客服人员进行初步沟通。