海尔金融贷款起诉我法务协商流程是什么、是否真实、需要多久，以及法院应对和投诉电话。

海尔金融贷款起诉我法务协商流程是什么、是否真实、需要多久，以及法院应对和投诉电话。

海尔金融贷款起诉我？法务协商流程全解析

嘿，哥们儿最近是不是也收到过海尔金融发来的律师函或传票？别慌今天我就以一个“过来人”的身份，跟你唠唠这事儿，我之前也踩过坑好在最后通过法务协商化解了，所以有话直说期望能帮你少走弯路。

一、收到起诉通知先别慌，

我记得那天下午我正在上班，突然手机“叮咚”一声，收到一条短信说是海尔金融的律师函，需求我尽快还款否则将采纳法律手段，当时我脑子“嗡”一下就大了，心想“完了这下真要被告了？”

冷静下来后我首先确认了这封律师函的真实性，现在诈骗电话、诈骗短信太多了，万一搞错了岂不是自乱阵脚？

1. 怎么样判断是不是真实？

我当时是这么做的：

1. 核对发件人信息看是否是海尔金融客服电话或预留的沟通形式，
2. 看律师函细节：正规律师函会有律师事务所的抬头、律师签名、沟通途径，甚至有案件，
3. 直接联系海尔金融客服我拨打了海尔金融客服电话（后面会提到），打听了详细情况对方确认了有律师函寄出，

最稳妥的方法还是联系海尔金融客服确认，别信任那些让你回拨的陌生号码，小心是骗子的圈套。

二、法务协商流程一步步来

确认了是真实情况后我就着手研究法务协商的流程，其实法务协商说白了就是和海尔金融方面沟通，看看能不能找到一个双方都能接纳的还款方案，避免走到判决那一步。

1. 协商前的筹备

我花了点时间整理了自身的财务状况，涵盖：

• 目前欠款总额是多少？
• 每个月能拿出多少钱来还款？
• 是否有其他债务？
• 是否有稳定的收入出处？

把这些情况摸清楚才能在协商时有底气，我当时就列了个清单算了一下本身每个月最多能还多少钱，心里就有底了。

2. 联系对方

我联系了海尔金融的客服，解释了情况表达了期待能够协商还款的意愿，客服人员很耐心给了我一个负责此事的专员电话。

打给专员的时候我先是表明了自身的还款意愿，然后详细解释了我的经济困难情况，比如最近失业、生病住院等（依照你本身的实际情况说），对方听了之后表示理解并告诉我他们会将我的情况上报，看看能不能给我设定一个还款计划。

3. 达成协议

大概过了一周左右我接到了对方的回电，说能够给我设定一个分期还款计划，利息和罚息也做了一定的减免，我当时觉得这个方案还能够接受，就赞同了。

这里要特别留意：一定要把协商好的内容，涵盖还款金额、还款期限、利息减免等，都白纸黑字写下来是能签订一份还款协议。我当时就需求对方把协议发给我，我签字后寄回去。

4. 按期还款

协议签了之后就要依照协议上的协定，准时还款。我当时设置了提示每个月固定日期就往指定账户。这样持续了几个月慢慢就还清了欠款。

三、法务协商需要多久？

这个难题没有一个固定的答案。因为每个人的情况不一样，协商的难度也不同。

从我自身的经验来看从收到律师函到最终达成协议，大概用了两周左右的时间。这期间我也比较配合积极配合提供资料积极沟通。

假使你情况比较复杂或是对方比较“硬气”，或许需要的时间就会更长若干。不过一般而言只要双方都有化解难题的诚意，最终都能找到一个合适的化解方案。

阶段	时间
收到律师函	第1天
联系客服确认	第1-2天
筹备材料联系专员	第3-5天
协商过程	第5-14天
签订协议	第14天左右

以上只是一个大概的时间参考，详细情况还要看个人。

四、应对策略

假如协商不成对方真的起诉了，该怎么办呢？别担忧还是有办法的。

1. 收到传票怎么办？

一定要准时去应诉。不要因为害怕就不去这样或许将会缺席判决，对你更不利。

我当时也是有点慌但朋友劝我，去也不是什么丢人的事，关键是争取本身的权益。我就壮着胆子去了。

2. 筹备好答辩材料

去之前要准备好自身的答辩材料。比如：

• 证明自身经济困难的材料，比如工资流水、医疗证明等。
• 证明自身有还款意愿的材料，比如之前尝试过还款的证据。
• 证明海尔金融存在违规行为的材料，比如高息、催收的证据。

我当时就整理了我之前的还款登记，还有催收人员违规催收的录音，这些都派上了用场。

3. 寻求法律援助

假若自身不太懂法律能够寻求法律援助。可以咨询律师或去当地的法律援助中心寻求帮助。我记得当时我就咨询了一个律师朋友，他给了我许多提议。

找律师也是要花钱的不过相比起可能要承担的法律结果，这点钱还是值得花的。

五、投诉电话

要是在和海尔金融沟通的期间，遇到了不恰当、不合规的情况，比如催收、高息等，可以拨打以下电话实行投诉：

1. 海尔金融客服电话

先尝试联系海尔金融客服，反映疑问。******（留意：此号码仅供参考具体请以海尔金融公布为准）

2. 银保监会投诉电话

假使海尔金融客服难以解决疑问，可以向银保监会投诉。12378

3. 12315消费者投诉热线

对若干消费纠纷也可以拨�%******执行投诉。12315

记住保护本身的合法权益是很关键的，不要害怕地拿起法律武器保护本身。