朋友，我刚经历了一次网贷上门调查取证
最近，我的一个朋友小李遇到了一件让我特别好奇的事。他前几天告诉我，他申请了一个网络贷款，结果几天后，竟然有两个男人敲开了他的家门！他们自称是某平台的工作人员，说是要上门核实一些信息。小李当时就懵了，心想这是什么操作？"这不是网上贷吗？怎么还会上门？"他跟我吐槽的时候，表情里充满了困惑和不安。
tl;dr——网贷上门调查取证到底合法吗？
这件事让我也很好奇，于是我就开始在网上查资料，又找了不少经历过类似事情的朋友聊天。我发现，**其实很多人对这个事情都不太清楚**，甚至还有不少误解。今天我就从几个常见的问题出发，给大家详细聊聊这个问题，希望能帮到大家。
问题一：网贷上门调查取证是不是合法？
- 答案是：视情况而定。
- 如果平台有明确的协议条款说明需要上门核实信息，并且经过用户同意，那这种行为是合法的。
- 但如果平台没有事先告知，或者未经同意就上门调查，那就是不合法的。
比如说，小李这次的情况，他就跟我说他根本没签过什么“上门调查”的条款。这事儿让他觉得挺气愤的。
问题二：为什么他们会来我家？
很多网友都问过这个问题。一般来说网贷机构上门的原因主要有两个：
- 为了核实借款人的身份信息和居住地址的真实性。
- 为了催收逾期贷款。
如果是第一种情况，那还算正常；但如果是第二种情况，那就可能涉及到一些争议了。
问题三：他们有没有权利拍照录像？
这也是大家很关心的一个点。如果对方只是拍照记录你的家庭环境，这在某些情况下是可以被接受的。但要是他们在没有征得你同意的情况下，肆意拍摄你的私人空间，那就不太合适了。
举个例子，我有个朋友小王之前贷款逾期了，后来平台派人来家里催收，不仅拍了照片，还录了视频。小王觉得自己的受到了侵犯，后来就去投诉了平台。
问题四：上门调查取证需要带身份证吗？
当然需要啦！身份证可是证明你身份的重要证件。不过如果你发现对方没有出示工作证或者其他能证明身份的东西，那你完全可以拒绝配合。
比如小李那次，对方虽然拿了身份证复印件，但没有出示其他任何证明，所以小李当时就没让他们进门。
问题五：我该不该让对方进来？
这个就得看你自己的判断了。如果对方确实有正当理由，并且态度礼貌，你可以考虑让他们进屋核实信息。但如果你觉得对方的行为让你感到不安，那就坚决不要开门。
比如小张就遇到过这样的情况，对方态度很恶劣，还威胁说如果不配合就会起诉他。小张果断报警了，最后平台也没再纠缠。
问题六：上门调查取证后，我该怎么办？
如果对方确实是为了核实信息而来，那你就如实回答就好。但如果是催收人员，那你一定要保持冷静，不要轻易承认债务或承诺还款。
比如我有个朋友小陈，他当时就直接告诉对方：“你们可以寄书面材料给我，我一定会按照合同规定处理。”这样既不失礼，又能保护自己。
问题七：上门调查取证会泄露个人信息吗？
这个确实是个隐患。有些不良平台可能会利用上门的机会收集更多的个人信息，甚至转售给第三方。所以你在接待时一定要注意不要随意透露过多的信息。
小李当时就只提供了身份证复印件，其他敏感信息一点都没说。
问题八：如果对方态度不好怎么办？
有时候上门的人可能因为业绩压力，态度会比较强硬。但无论如何，你都要记住：你是消费者，有权维护自己的权益。
比如小周就遇到过这样的情况，对方言语粗暴，还摔东西。小周当时就报了警，最后平台不得不道歉并赔偿损失。
问题九：如何判断上门人员的身份？
你要看对方是否携带正规的工作证件。你可以拨打平台客服电话，核实对方的身份。
小刘上次就遇到一个冒充平台工作人员的人，她直接打电话给平台确认，发现对方根本不是平台员工。
问题十：如果我觉得上门调查不合理，我可以投诉吗？
当然可以！你可以向平台投诉，也可以向当地金融监管部门。如果你觉得自己的合法权益受到侵害，还可以通过法律途径维权。
小李最后就是通过投诉，成功让平台停止了这种不合理的上门行为。
总结一下
| 问题 | 答案 |
|---|---|
| 上门调查取证是否合法？ | 视情况而定 |
| 上门原因有哪些？ | 核实信息/催收贷款 |
| 可以拍照录像吗？ | 需征得同意 |
| 需要带身份证吗？ | 必须带上 |
| 该不该让对方进来？ | 视情况而定 |
网贷上门调查取证虽然在某些情况下是合法的，但我们要学会保护自己，避免不必要的麻烦。希望今天的分享能帮到大家，如果还有疑问，欢迎留言讨论哦！😎
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责任编辑：朱宇航-实习助理
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