公司贷款业务拓展:如何多赚30%?
最近不少老板都在琢磨,怎么让公司贷款业务更赚钱。说白了,就是想多赚30%,这个目标听着挺悬乎,但仔细想想,其实有门道。比如我们公司去年贷款业务增长了15%,但隔壁老王的公司直接翻倍,差距太明显了。
现状痛点:钱没少贷,利润却原地踏步
你有没有这种感觉?业务员天天在外面跑,客户电话打不停,可到月底一看报表,利润增长那叫一个慢。其实我去年也遇到过类似情况,贷款额是增长了20%,但净利润才涨了5%,这中间的差价去哪儿了?我猜要么是成本控制不好,要么是客户结构太单一。
数据分析:传统渠道的“隐形损耗”
不信你看这个数据:我们传统线下渠道的获客成本平均是3000元一个,线上渠道才800元。而且线上客户的贷款金额平均高15%,违约率低8个百分点。这就像你开车走高速,明明更快更省油,但很多人还是固执地走国道,你说奇怪不奇怪?
客户画像:谁才是真正的“金主”
其实我偷偷观察过,那些贷款金额大、还款准时的客户,往往有这几个特点:要么是年营业额超千万的中小企业主,要么是连续3年财务报表完美的个体户。不过最让我惊讶的是,这类客户占我们总客户的28%,贡献了65%的利润。这就像超市里20%的商品占了80%的销售额,道理都一样。
同行对比:隔壁公司到底强在哪
记得上个月参加行业峰会,听到老李(化名)说他们公司去年贷款业务利润增长了35%。后来我打听,原来他们做了两件事:一是把审批时间从7天缩短到3天,二是推出了"贷款+财务咨询"打包服务。这让我想起以前在银行工作的经历,效率就是钱啊!
客户反馈:有位客户说:"现在谁还愿意等一周啊?我昨天申请,今天钱就到账了,这服务谁不爱?"这话糙理不糙,现在的人时间观念强得很。
趋势预测:数字化转型的"钱"景
其实你看那些上市公司的年报就知道了,凡是把贷款业务线上化的,利润率普遍高3-5个百分点。而且线上贷款的坏账率平均低7%,这可不是小数目。我有个朋友的公司去年上线了风控,直接把审批时间砍了一半,还减少了20%的人工成本,真香!
- 线上渠道获客成本比线下低75%
- 电子合同使用率提高后,纠纷减少35%
- 智能风控上线后,不良贷款率下降12%
争议焦点:服务费该不该收
不过有个问题一直挺纠结的:要不要向优质客户收服务费?我有个同事说他们公司开始收了,结果客户投诉率增加了40%。不过你看那些大银行,服务费都收得明明白白。其实我觉得关键在于怎么包装,比如叫"尊享会员费"或者"增值服务费",听起来就好多了。
记得有一次和客户喝茶,他直接说:"你们服务费收得有点高啊。"我马上改口:"王总您看这样行不,我们给您加个财务顾问服务?"他立马就点头了,你看,换个说法效果完全不同。
实战案例:小改动带来大变化
我们公司去年做了个小调整,把贷款审批流程从原来的10个环节压缩到6个,结果效率提升了50%,客户满意度也提高了30%。这就像你平时做饭,本来要切8道菜,结果发现可以合并成3道,既省时间又好吃,何乐而不为呢?
数据对比
优化前:平均审批时间7天,客户满意度68%
优化后:平均审批时间3.5天,客户满意度88%
最终思考:30%的目标其实没那么难
其实回过头看,多赚30%真没那么难。比如把线上渠道占比从20%提高到50%,利润就能增加15%;再把优质客户比例从30%提高到50%,又能多赚10%。就像我老婆做,本来用普通面粉,改用高筋粉后,口感好了,价格也能涨,客户还抢着买,这道理贷款业务也一样适用啊!
记住:小改变带来大收益,关键在于找到那个"杠杆点"!
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责任编辑:孔杰-债务助理
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