精彩评论

前几天刷到一个新闻,说有个小伙子去银行申请贷款,结果跑了好几趟,每次都被前台推来推去,最后连个负责人的电话都没要到。我看完心里有点不是滋味,感觉现在办点事太难了,尤其是跟银行打交道。
其实不只是他一个人遇到这种事,身边很多人也吐槽过银行服务差、效率低、态度冷淡。这事儿挺常见的,但到底为啥会这样呢?今天咱们就来唠唠这个事儿。
银行的客户数量多得吓人,每天都有很多人来业务。经理的工作量大,可能真的没时间一一照顾每个客户。
有时候你排了好久队,结果经理一看到你就说“等会儿”,心里肯定不舒服。
这种情况很常见,但也不能完全怪经理,毕竟他们也是人。
别太生气,理解一下吧。
有些客户去贷款的时候,资料准备不全,银行一看就怕风险,就不敢。
这很正常,银行也要考虑自己的利益,不能随便把钱借出去。
如果你要去贷款,记得提前准备好所有材料。
别到时候被拒了还怪银行不靠谱。
有些人觉得银行里有熟人,就能更快拿到贷款,而普通客户就被晾在一边。
这种现象确实存在,但也不是全部。
如果大家都靠关系,那公平性就没了。
希望以后能更透明一点。
银行的贷款流程很复杂,很多客户根本搞不懂怎么回事。
经理可能觉得你太笨,或者不想解释太多。
其实大家都是第一次办贷款,谁都不懂。
银行应该多做一些普及。
银行经理也有自己的压力,比如业绩指标、考核制度。
他们怕放贷出问题,影响自己的工作。
可能就会对客户比较冷淡。
这也是一种无奈。
有的客户一来就态度不好,动不动就发脾气。
经理看到这样的客户,自然不愿意多说话。
咱也得注意点语气。
别一上来就怼人。
有些银行的有问题,客户和经理之间沟通不畅。
客户想问的问题,经理可能也回答不了。
这就导致双方都觉得很麻烦。
希望银行能改进一下。
银行员工换得太快,客户想找个人一直跟进,但总是换人。
这就让客户觉得没人管自己。
其实员工也很无奈,工作压力大。
客户也得理解一下。
银行贷款客户被冷落,有很多原因。
有银行方面的原因,也有客户自身的问题。
咱们作为普通人,也只能尽量理解,同时做好准备。
希望以后银行的服务能越来越好,别再让人失望。