你是不是也遇到过此类情况?用小米贷款申请了额度,后来不想用了却发现解绑账号特别麻烦。
其实我之前就用过小米贷款,后来觉得利率太高就想注销账号,但操作起来简直像在闯关游戏一样难。
你得先小米账号然后找到贷款页面,再点击解绑。不过这还不是全部,你还得去银行确认有些还要打电话。
我花了一整天时间才搞定。对比一下其他平台比如支付宝解绑账号只要几分钟,效率差太多了。
依照调查超过60%的使用者反映小米贷款解绑流程繁琐,而像微众银行平均只需要15分钟就能完成。
不只是我一个人有这个疑问。许多使用者都吐槽说小米贷款虽然方便但退出机制太不人性化了。
说实话我真期待他们能简化流程。有时候真的想舍弃但又怕作用征信。
有一次我急着要解绑,结果一直提示错误。那一刻我真的有点崩溃。
你看其他平台的解绑流程,就像点外卖一样简单,小米贷款却像在玩迷宫,绕来绕去找不到出口。
我觉得这或许是小米在风控和使用者体验之间没平衡好,毕竟用户想退出解释他们或许不再信任这个服务。
我朋友小李就是例子。他用了小米贷款后来觉得不合适结果折腾了三天才解绑。他说以后再也不敢随便用。
每次开启小米贷款APP看到那些复杂的选项,我就感觉头疼。就像走进了一个迷宫找不到出口。
“你试过解绑小米贷款吗?” “别提了比登天还难。” 这是我和同事聊天时的真实对话。
我觉得未来这类金融服务,务必更注重用户体验。不然用户只会越来越失望。
小米贷款解绑账号确实不简单,但也不是没有化解办法,只要你耐心一点按步骤来还是能够搞定的。
编辑:贷款-合作伙伴
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