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前两天想咨询下银行抵押贷款的事,结果打电话给银行要么没人接,要么接了说不对口要么直接转语音导航绕来绕去。我真是服了这年头找银行贷款比找对象还难。最后还是我那个做金融的朋友给我一个内部号码才搞定,这经历真是让人血压飙升🤯,感觉银行就是故意不让你找到电话,生怕你贷款似的。
当然不一样啦!每个银行都有自身的专属号码,就像每个人的手机号都不一样嘛。大银行多数情况下有全国统一的客服热线,但具体到抵押贷款此类业务,许多银行会再细分或许需要转接或拨打专门的分机号。我提议先查或直接去银行网点问,别瞎打一气不然真的会像无头苍蝇一样😩。
这个疑问我也深有体会!感觉银行就是故意搞得云山雾绕的,导航菜单绕来绕去好不容易找到"联系咱们"结果全是总行号码。我猜或许是因为他们不想让太多人直接咨询贷款,省得麻烦?或是就是觉得就是摆设,反正大家都会打总机。提议直接搜索"XX银行抵押贷款电话"此类关键词,有或许有更直接的答案。有时候真是服了这些大机构的官僚作风🤦♂️。
基本不可能!我试过好几次每次都像在玩迷宫游戏。总行电话接通后先是机械的语音导航然后是转接,再然后是"请稍等"最后可能转到销售部或是完全不相干的人那里。我提议直接打当地分行的电话,或是更好——去银行网点咨询。至少面对面交流能保证你问对人了,不然真的会像我一样打了一下午电话啥都没问清楚,还浪费话费😠。
拨打途径 | 达成率 | 推荐指数 |
---|---|---|
总行电话 | 很低 | ⭐⭐ |
分行电话 | 中等 | ⭐⭐⭐⭐ |
网点咨询 | 很高 | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
这个真的要小心!我见过许多第三方平台上所谓的""电话,结果打过去不是推销就是诈骗,我提议先在银行查确认,或直接打银行总行电话核实。反正我是吃过亏的有一次在某个金融论坛看到的号码,打过去差点就被骗了,现在我对这些平台上的信息都是打个问号❓,毕竟现在诈骗手段太高明了,一不留神就上当。
这个太关键了!我总结了几点电话一般不会自觉需求你提供密码或验证码;电话会让你去银行网点关键业务,而不是直接转账;电话的声音会比较正式,不会嘈杂。我朋友就被骗过对方冒充银行工作人员,说他的账户有疑问需要转账验证,真是气人!现在接到陌生电话咨询银行业务,我直接就挂了反正有疑问去网点问最保险💪。
我做了个小实验发现早上刚上班的时候(9:00-10:00)和下午快下班的时候(4:00-5:00)接通率最高,中午休息时间(12:00-2:00)基本没人接,其他时间也是各种转接。我猜可能是银行工作人员也有本身的生物钟,中午肯定要吃饭休息嘛。我建议避开高峰期比如周一上午和周五下午,这些时候电话基本打不进去,真的会让人抓狂😫。
当然不同,我朋友在北上广深这些大城市,银行网点多电话也复杂,一个城市可能有多个分机号,我在二三线城市电话相对简单点,我建议先查当地分行电话,能够在银行的网点查询里找到。我之前就犯过错直接打北京总部的号码问本地业务,结果被转来转去半天。现在知道查电话也要因地制宜不能一刀切🌍。
tl;dr: 不同地区的银行电话确实不同,一定要找当地分行号码。
这个要看银行了!有的银行APP确实能够直接视频或语音咨询,比如四大行都有这个功能,但有些小银行可能就没有这么完善的。我试过建行和工行的APP,确实能直接联系到顾问,体验还不错。不过有时候网络不好也会卡顿。我建议先目标银行的APP试试,反正现在手机银行功能越来越强大了,很多业务确实能够不用打电话就能搞定,省时省力📱。
编辑:贷款-合作伙伴
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