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兴业银行北京分行如何运用疑问句解决小微企业贷款痛点，实现续贷业务优化？

来源：贷款-合作伙伴时间：2025-05-14 13:42:03

兴业银行北京分行如何运用疑问句解决小微企业贷款痛点，实现续贷业务优化？

小微企业贷款的那些“坑”

记得刚创业那会儿，我找银行贷款简直是噩梦。你懂的，那时候小微企业想贷款门槛高得吓人。利率贵不说，手续还特别繁琐跑一趟银行跟打仗似的。每次去都得带上一堆材料，生怕漏了什么，结果还是被拒贷。后来听说兴业银行北京分行做了些新尝试，我就想看看他们到底怎么做的。

兴业银行北京分行如何运用疑问句解决小微企业贷款痛点，实现续贷业务优化？

问号背后的痛楚

有一次我朋友开个小饭馆生意不错但资金周转有点困难，就想去贷款续贷。结果呢？银行说要重新评估，这一等就是两个月，房租水电都快交不上了。我问他：“你不是有固定客户吗？收入稳定啊。”他说：“银行不管这些，他们只看报表。”我当时就在想，这不对劲吧，贷款本该是帮企业的，怎么搞得像审犯人一样？

为啥传统模式让人头疼？

其实银行的传统做法挺合理的，但对小微企业而言就不那么友好啦。比如以前续贷，银行得重新走一遍审批流程时间长不说，成本也高。而且小微企业很多都木有完整的财务记录，银行只能靠报表判断，这就好比只看一个人的照片就断定他是不是好人，太片面了吧。我有个做服装批发的朋友就说过：“银行就像个老古董，不懂咱们这类小本买卖。”

兴业银行的“问号行动”

后来我听说兴业银行北京分行搞了个“问号行动”，专门针对小微企业贷款难题。他们开始用部分奇怪的难题来熟悉企业经营状况，比如“你的货卖得怎么样？”“你每月能收到多少钱？”这些疑问听起来简单但其实很有用。而且他们的效率也加强了不少，从申请到的时间缩短了一半。我有个邻居开了家花店，以前续贷要一个月，现在十几天就搞定了。

效果好不好？数据说话

据我理解，兴业银行北京分行去年通过这类形式帮了差不多300家小微企业续贷，金额超过了5亿。这可不是小数目啊！而且他们的贷款利率比市场平均水平低了大概2个百分点，这对小微企业对于简直就是救命稻草。我还特意问过几个用过这项服务的企业主他们都觉得方便多了，再也不用像以前那样提心吊胆地跑银行了。

未来会怎样？

说实话我觉得此类模式挺值得推广的。不过也有声音说，此类方不会让银行的风险加大？毕竟小微企业风险本来就高嘛。但我个人觉得只要银行闹续优化风控体系这类模式肯定会长期有效。毕竟谁能拒绝一个既高效又实惠的贷款途矩？就像我那个朋友说的：“要是早有这样的银行，我的饭馆早就扩大规模了！”

编辑：贷款-合作伙伴

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