面对背景调查的调查对象注意事项
你可以按照以下三个阶段来处理:
1. 调查前:提前“打招呼”并“对齐信息”
在把对方联系方式给到背调机构之前,务必先发微信或打电话沟通。这既是礼貌,也能避免对方接到陌生电话时感到突兀或产生防备心理。
沟通话术参考:
“X总您好,近我在看新的工作机会,目前到了背景调查环节。因为您对我之前的工作情况了解,所以留了您的联系方式。这两天可能会有背调公司的老师联系您,大概会问几个常规问题。麻烦您如果有空的话,帮我客观说明一下情况,非常感谢!”
顺便“对齐”关键信息(防止双方记忆偏差):
“另外,为了确保信息准确,我跟您同步一下我简历上的信息:我的入职时间是X年X月,离职时间是X年X月,职位是XX。您看跟您记忆中的是否一致?如果有任何需要补充的,您随时告诉我。”
2. 调查中:保持通讯畅通,随时配合
背调期间,调查员可能会随时联系你核实某些细节,或者要求你提供补充材料。
及时回复:看到电话或消息时间接听/回复。
客观解释:如果调查员问到一些敏感问题(比如离职原因、某段空窗期),保持冷静,用客观事实回答,不要带情绪,也不要过度解释。
3. 调查后:及时表达感谢
无论终结果如何,对方都付出了时间和精力帮你做背书,事后一定要表示感谢。
感谢话术参考:
“X总,背调已经顺利结束了。这次真的非常感谢您的帮忙和支持!等您哪天方便,我请您喝杯咖啡/吃个饭,当面道谢。”
几个关键提醒:
不要过度干预:打完招呼后,就耐心等待。不要频繁去问调查对象“他们问了你什么”、“你怎么回答的”,这会给对方很大压力。
提供备选方案:如果调查对象表示近特别忙,不方便接听电话,你要立刻主动提出:“没关系,那我再补充一位当时和我平级的同事作为证明人,不给您添麻烦。”
保持真诚:如果你们关系确实一般,打招呼时语气客气、真诚即可,不需要过度套近乎。
你现在是已经留了联系方式,还是正准备去联系对方?如果需要,我可以帮你把上面的话术调整得更符合你们平时的沟通语气。
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