精彩评论



最近我朋友去拉萨玩,报了拉萨云南国际旅行社旅行公司的团,结果行程一团糟。酒店跟宣传的完全不一样,导游态度还差,关键是钱都退不回来!这让我想起自己以前旅游时也遇到过类似情况,真是让人血压飙升。现在旅游市场水太深,普通老百姓真的容易踩坑啊!
酒店标准不符:宣传图和实际入住的房间差得不是一点半点!
现在很多旅行社为了吸引人,会把酒店拍得特别豪华,但实际入住可能连基本的清洁都做不到。我朋友去的那个酒店,宣传图里是海景房,结果她住进去发现窗户根本看不到海,外面就是停车场。这种虚假宣传真的让人无语,感觉自己的智商被按在地上摩擦。消费者维权的时候,对方还会说“图片仅供参考”,这种借口谁信啊!
导游态度差:感觉像花钱请了个大爷。
导游本应该是旅行的向导,但有些导游态度真的让人窒息。我朋友说她的导游全程黑脸,问问题也不耐烦,还经常催促大家赶时间,根本没时间好好欣赏风景。更过分的是,有些导游还会强制购物,不买就不带你去下一个景点。这种服务体验,花钱找罪受啊!
行程缩水:说好的景点,结果去了发现走马观花。
很多旅行社在宣传时会列出满满当当的行程,但实际执行时往往会缩水。比如我朋友报的团,宣传里说有3天时间游览布达拉宫,结果去的时候发现排队的人太多,根本进不去,导游就带大家在外面拍了张照片就完事了。这种“挂羊头卖狗肉”的行为,真的让人火大!
退费困难:想退钱?难于上青天!
旅游行业退费问题一直是个老大难。我朋友因为行程太差,想退钱,结果旅行社各种推脱,要么说合同上写了不退,要么说已经安排了资源。这种霸王条款真的让人无奈。有时候就算你投诉到相关部门,对方也可能只是象征性地处理一下,根本解决不了问题。消费者维权成本太高了!
强制购物:不买东西就不带你玩。
有些旅行团明面上不强制购物,但导游会暗示你,不买东西就给你脸色看。我朋友说她的导游就经常说“大家都是成年人,应该懂得互相尊重”,然后暗示她买当地的特产。这种软刀子割肉的感觉,真的让人不舒服。现在旅游市场应该加强监管,这种黑心商家真的该整治了!
低价陷阱:便宜没好货,这句话在旅游行业特别适用。
很多旅行社会用低价吸引人,但实际行程却各种缩水。比如我朋友报的团,价格确实便宜,但结果酒店、餐饮、导游服务都差得。这种“低价陷阱”真的让人防不胜防。消费者在选择旅游产品时,真的不能只看价格,服务质量才是最重要的!
合同陷阱:字太小,看不清,最后吃亏的是自己。
很多旅游合同的条款写得密密麻麻,消费者根本没时间仔细看,结果最后才发现里面有很多不利于自己的条款。比如我朋友报团时,合同里写明了各种不退费的情况,结果她维权时才发现自己已经签了字。这种“文字游戏”真的让人防不胜防,消费者真的需要多留个心眼!
投诉无门:找谁说理去?
旅游行业投诉渠道虽然多,但实际处理起来却很困难。我朋友投诉了好几次,结果旅行社要么不回复,要么就是敷衍了事。这种情况下,消费者真的感到很无助。希望相关部门能加强监管,让消费者的权益得到更好的保障!
旅游本来是件开心的事,但遇到不靠谱的旅行社,真的会让人心情down到谷底。希望以后大家都能擦亮眼睛,选择靠谱的旅行社,避免踩坑!也希望相关部门能加强监管,让旅游市场变得更规范!