1. 信用卡员确实有业绩须要。他们的主要任务是通过电话、短信或其他方法对逾期还款的信用卡客户实以达到既定的业绩目标。
2. 业绩一般以收回的逾期款项金额来量例如每月需要完成一定金额的业务如50万或更高。
3. 员的业绩表现直接关系到其收入水平往往涵底薪和绩效奖金。完成基本业绩指标后，超出部分会遵循一定的比例给予奖励。
4. 业绩请求涵拨打一定数量的电话（如每天400个电话），以及保障一定的回收率，如每月至少回收一定比例的逾期款项。
5. 员的业绩还会受到客户还款意愿和还款能力的作用，于是需要具备良好的沟通技巧和心理承受能力，以便应对不同情况的客户。
6. 绩效考核多数情况下比较严格，业绩好的员可以获得较高的收入，而业绩不佳的员有可能面临较低的收入甚至工作压力。
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