在当今社会分期付款已成为一种普遍的消费形式为广大消费者提供了便捷的购物体验。有时因个人起因消费者可能存在面临逾期还款的困境。作为一家知名的分期付款平台，针对逾期还款难题提供了协商减免还本金的服务。本文将详细介绍协商减免还本金的流程，帮助消费者更好地熟悉并运用这一服务。
一、熟悉逾期情况
当消费者面临逾期还款疑问时，首先要做的是理解自身的逾期情况。详细查阅账单，明确逾期的本金、利息和罚息等费用。同时分析本人的还款能力，为后续的协商还款做好充分准备。
二、与平台沟通
熟悉逾期情况后，消费者应主动与平台取得联系。拨打客服电话，遵循提示实施登记并说明自身的逾期情况。在沟通期间，要表现出诚恳的态度，说明自身无法按期还款的起因，并表达出期望协商还款的意愿。
三、提交协商还款申请
在与客服沟通后，消费者需要提交协商还款申请。申请材料涵盖收入证明、身份证明等，以证明本身的还款能力。客服团队收到申请后，将对材料实施审核。
四、审核协商还款申请
客服团队在收到消费者的协商还款申请后，将对申请材料实施审核。审核通过后，会依据消费者的还款能力，制定合适的还款方案。在协商期间，消费者可以提出只归还贷款本金的请求。
五、减免还本金技巧
1. 诚信沟通：在协商进展中消费者应保持诚信，如实说明自身的还款能力，以便制定出合理的还款方案。
2. 法律依据：消费者可以理解相关法律法规，如《合同法》、《消费者权益保》等，为本身的诉求提供法律依据。
3. 积极协商：消费者要积极主动地与协商，争取得到减免还本金的机会。
六、协商还款操作
1. 拨打客服消费者首先应拨打客服电话，表明本身的协商还款意愿并说明逾期情况。
2. 客服指导建议：客服会依据消费者的实际情况，给出指导建议。
3. 提交相关材料：消费者依据客服的建议，提交收入证明等相关材料。
4. 等待审核：客服团队收到材料后将实行审核。
5. 审核通过后还款：审核通过后，消费者依据协商方案还款。
七、诚信还款与调整消费观念
消费者在协商成功后，应依照协商方案诚信还款，避免再次逾期。同时调整消费观念，合理消费，避免过度依赖分期付款，以免陷入还款困境。
八、关注法律法规
消费者在协商还款进展中，要关注相关法律法规，熟悉《合同法》、《消费者权益保》等法律条款，为本人的权益保驾护航。
协商减免还本金流程并非复杂，关键在于消费者要积极主动地与沟通，诚信还款，调整消费观念，关注法律法规。通过合理的协商消费者能够减轻还款压力顺利解决逾期还款疑惑。
