上海尚诚金融疑惑深度剖析

一、

近年来消费金融行业蓬勃发展各类消费贷款产品如雨后春笋般涌现为消费者提供了极大的便利。随着业务规模的扩大贷款逾期和疑问也逐渐成为行业关注的重点。上海尚诚消费金融股份（以下简称“尚诚金融”）由上海银行、携程集团等多家机构联合设立自2017年成立以来一直致力于提供金融服务。近期却因和泄露等疑惑引发了大量投诉。

据友爱喵投诉内容显示其在2023年4月7日及5月11日通过拿去花平台与尚诚金融签订了两笔消费贷款分期服务协议。由于长期患有抑郁症并处于失业状态造成其经济状况陷入困境最终无法准时偿还贷款。而在后续的进展中，尚诚金融不仅采用了手段，还存在表现，甚至泄露了其通讯录信息。这一系列操作严重侵犯了消费者的合法权益，引起了社会广泛关注。

二、的表现形式

从现有投诉案例来看，尚诚金融在解决逾期贷款时采纳了多种不当手段，其中最突出的就是行为。具体表现在以下几个方面：

（一）频繁电话扰

尚诚金融的人员经常通过电话对借款人及其亲友实施反复拨打，尤其是在夜间或节假日，这类扰严重作用了借款人的正常生活秩序。依照投诉者描述，在多次尝试联系无果后，方甚至将目标转向其父母，试图通过施压来迫使借款人还款。

（二）上门

除了电话外，尚诚金融还采用了更为直接的形式——上门。一旦发现借款人失联，团队便会亲自前往其住所实行现场施压。这类方法不仅给借款人带来了巨大的心理压力，同时也可能引发邻里间的误解和社会矛盾。

（三）泄露信息

更令人担忧的是，尚诚金融在进展中还存在泄露借款人信息的情况。例如，将借款人的联系办法、家庭住址等敏感信息透露给无关第三方，这无疑是对消费者权的一种极大侵犯。

三、行业现状与疑问根源

（一）行业竞争加剧

随着互联网金融的兴起，越来越多的金融机构涌入消费金融市场，市场竞争日益激烈。为了抢占市场份额，部分企业不惜减低风控标准，向高风险人放贷款。而当这些贷款出现逾期时，怎样去有效回收资金便成了摆在他们面前的一大难题。

（二）机制不完善

目前国内大多数消费金融公司在环节缺乏完善的制度，往往依赖外包公司完成任务。这些外包公司为了追求效率，往往会采用激进甚至违法的途径实行，从而埋下了隐患。

（三）法律监管滞后

尽管我国已出台多项法律法规规范金融行业行为，但对消费金融领域的具体细则仍显不足。特别是在涉及行为的界定上，现有的法律条款难以覆盖所有情形，使得部分不良企业有机可乘。

四、解决方案与改进建议

针对上述疑惑，相关部门应尽快制定和完善相关法律法规，明确行为的边界，严厉打击任何形式的行为。同时建议各大消费金融机构加强内部管理，建立健全的风险体系，避免向不具备还款能力的人放贷款。还应加强对从业人员的职业培训增进他们的专业素质和服务水平，保证整个过程合法合规。

五、结语

上海尚诚金融在期间所表现出的疑惑并非个例，而是当前消费金融市场普遍存在的现象之一。要想从根本上解决这些疑问，需要、企业和消费者共同努力，形成合力。只有这样才能构建一个健康有序的消费金融生态环境，真正实现金融的目标。