去建设银行协商还款应找哪个部门

在生活中由于种种起因咱们有时会遇到资金周转不灵的情况引起贷款逾期未还。面对这样的困境与银行实施协商还款就成为了一个关键的解决途径。本文将详细介绍怎样去在建设银行实行协商还款的具体步骤、应联系的部门以及需要留意的事项。

一、主动联系银行

当您发现贷款已经逾期时之一步就是及时与银行取得联系。您可以通过拨打建设银行的客服电话95533，或直接前往建设银行的线下营业点，与客户经理或其他工作人员实施沟通。这两种方法都可帮助您迅速与银行建立联系，以便尽快解决疑问。

二、选择合适的部门

在建设银行，解决贷款疑问的专业部门是信贷部门。信贷部门专门负责贷款相关的各项事务，包含但不限于贷款申请、审批、还款计划调整以及逾期解决等。假使您因贷款逾期需要协商还款，信贷部门是您的首选。信贷部门的工作人员具备专业的金融知识和丰富的经验，能够为您提供详细的指导和帮助。

三、协商还款的基本步骤

# 1. 及时联系银行

贷款逾期后您理应尽快与建设银行取得联系。无论是通过电话还是线下营业点，都要尽早与银行建立联系以避免产生更多的滞纳金和利息。及时沟通不仅可减轻您的财务压力，还能为后续的协商提供更好的条件。

# 2. 提出协商申请

在与银行取得联系后，您可向工作人员提出协商还款的申请。一般情况下，您需要详细说明本人的情况，例如当前的财务状况、逾期的原因以及您期待达成的还款方案。建设银行的工作人员会依照您的具体情况，评估您的还款能力，并给出相应的建议。

# 3. 准备相关材料

在与银行沟通时，您可能需要提供部分必要的材料来支持您的协商请求。这些材料可能包含您的身份证明、收入证明、资产证明以及逾期原因的说明等。准备好这些材料可帮助您更有效地与银行沟通，并升级协商成功的可能性。

# 4. 确定协商方案

一旦双方达成一致意见，您就可签订相关的协议，明确新的还款计划。新的还款计划可能涵盖延长还款期限、减少每月还款额或一次性减免部分欠款等。保证您完全理解并同意新方案的所有条款后再签字以免日后发生纠纷。

# 5. 遵守新的还款安排

依据新的还款计划实施。假如在协商进展中银行同意了您的请求，那么您就需要严格遵守新的还款安排，准时还款。这不仅有助于您恢复良好的信用记录，也能避免再次出现逾期的情况。

四、留意事项

# 1. 保持冷静

在与银行沟通时，要保持冷静和理智的态度。无论遇到什么困难，都不要采用过激的表现，如或行为，这不仅无助于应对难题，反而可能使事情变得更糟。

# 2. 记录沟通内容

在沟通进展中，能记录下每次谈话的内容。这样不仅能够帮助您回顾整个协商过程，还可在必要时提供证据。同时假使银行工作人员给出了某些口头承诺，也应需求他们以书面形式确认。

# 3. 熟悉本人的权利

理解本身在法律上的权利是非常关键的。例如在中国，消费者权益保护法规定了消费者的合法权益，涵盖知情权、选择权、公平交易权等。当您与银行协商还款时，要确信自身的权益不受侵害。

# 4. 寻求专业帮助

倘若您觉得自身无法独立应对这些疑惑不妨寻求专业人士的帮助。例如，您能够咨询律师或财务顾问，他们能够为您提供专业的意见和建议。也可向消费者协会等组织求助，他们会帮助您维护本人的合法权益。

# 5. 保持积极态度

即使在最困难的时候也要保持积极乐观的态度。很多时候银行愿意与借款人合作寻找双赢的解决方案。只要您诚实地表达自身的困难，并提出合理的还款方案，银行往往也会给予一定的理解和宽容。

当您在建设银行遇到贷款逾期的疑惑时，不必过于焦虑。通过与银行的积极沟通和协商，往往能够找到一个合理的解决方案。关键是及时采用行动，并遵循正确的步骤。期待以上信息能对您有所帮助，祝您早日解决还款疑问，恢复正常的生活秩序。