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在当今社会借贷已经成为许多人应对资金需求的关键途径之一。随着互联网金融的迅猛发展各类线上借贷平台如雨后春笋般涌现其中以极融为代表的平台备受关注。伴随着业务规模的扩大极融的途径也逐渐成为舆论热议的话题。部分借款人反映在逾期还款后,极融的表现不仅让他们感到困扰甚至对其生活、工作造成了严重作用。那么极融的手段究竟怎样去?是不是真的如传闻中那般“厉害”?本文将从多个角度对此展开深度分析。
极融是一家提供便捷小额贷款服务的平台,其主要特点是申请流程简单、速度快。当借款人未能准时偿还贷款时极融便会启动程序。依照若干使用者的反馈,极融的过程呈现出以下特点:
许多借款人表示,极融的团队会在短时间内多次拨打他们的电话,有时一天内多达数十次。尤其是在早晨或深夜时段,此类高频次的扰给借款人带来了极大的心理压力。有使用者提到,人员不仅通过客服电话联系借款人还会利用私人号码实行轮番拨打,试图制造紧迫感,迫使借款人尽快还款。
部分客户声称,人员在沟通进展中利用了性语言比如“再不还钱就报警抓人”、“把你欠债的事情告诉单位领导”等。更有甚者,人员直接对借款人的亲友施加压力,通过拨打电话或发送短信的办法,将信息扩散到借款人周边的人群中。此类做法显然超出了正常的范围,涉嫌侵犯借款人的权和个人尊严。
借款人在投诉中普遍提到,极融的人员存在泄露个人信息的行为。例如,将借款人的姓名、身份证号、家庭住址等敏感资料透露给第三方,或是说直接联系借款人的亲属和朋友,造成不必要的麻烦。这类行为不仅违反了相关法律法规,也严重损害了借款人的合法权益。
除了方法引发的不满外,部分借款人还质疑极融的贷款利率是不是符合法律规定。有观点认为,某些产品的年化利率可能超过规定的上限,属于范畴。部分借款人反映,极融在进展中额外收取了部分未明确说明的费用,进一步增加了还款负担。
从法律角度来看,是金融机构维护自身权益的一种必要手段,但必须严格遵守法律规定。我国《民法典》《消费者权益保》以及《更高人民关于审理民间借贷案件适用法律若干疑问的规定》等相关法规,均对行为作出了明确约束。具体而言:
1. 不得采用极端手段:人员不得采用、胁迫、侮辱等形式对待借款人及其家属,也不得泄露借款人的信息。
2. 合理频率:行为应该保持适度,避免对借款人造成不必要的干扰。例如,《民法典》规定,未经同意不得随意拨打他人电话,更不能在非工作时间(如凌晨)扰对方。
3. 利率上限限制:依照最新司法解释,民间借贷的年化利率不得超过15.4%(LPR四倍)。要是极融的实际利率超出此标准,则可能被视为违法。
4. 保护消费者权益:《消费者权益保》强调任何企业都不得侵害消费者的知情权、选择权和公平交易权。极融若存在隐瞒费用、误导宣传等疑惑,则需承担相应责任。
极融的行为在某些情况下已明显越界,既违背了法律精神,也违背了行业规范。此类做法不仅无法有效解决难题反而可能致使矛盾升级,甚至引发更多纠纷。
面对极融的压力,借款人应采用冷静理智的态度,依法维护自身合法权益。以下是若干实用的应对建议:
在遭遇时,首先要仔细核对当初签订的借款合同,理解具体的贷款金额、期限、利率以及违约金等内容。假如发现合同条款存在不合理之处,应及时向有关部门反映情况。
借款人应妥善保存与极融沟通的所有记录包含通话录音、短信截图、邮件往来等。一旦发现人员存在违法行为,可将其作为 依据提交至监管部门。
倘使确实无力一次性偿还全部欠款,可尝试与极融协商分期还款计划。许多平台愿意为符合条件的客户提供灵活的还款方案,以减轻借款人的经济压力。
当借款人难以解决难题时,可以咨询律师或消费者协会的专业人士,获取法律援助。他们可帮助判断行为是不是合法,并指导怎样正确应对。
对极融进展中存在的违法违规现象,借款人可通过拨打12315热线、银保监会等办法实行。相关部门会对内容实施调查核实,并依法惩处违规主体。
极融的手段虽然在一定程度上能够促使借款人履行还款义务,但其方法却常常过于激进,甚至触碰了法律红线。频繁的电话轰炸、、泄露等难题不仅违背了行业准则也严重伤害了借款人的身心健康。作为消费者,咱们既要理性看待借贷风险,也要坚决 任何形式的侵权行为。同时期待极融能够反思自身的模式加强内部管理,提升服务优劣,真正实现可持续健康发展。只有这样,才能赢得客户的信任和支持共同构建和谐的社会环境。