一、引言

随着金融业务的不断发展消费金融在国民经济中的地位日益凸显。海尔消费金融作为一家具有作用力的消费金融公司，为众多消费者提供了便捷的金融服务。在金融服务期间，逾期现象难以避免。本文将重点介绍海尔消费金融逾期解决流程与协商策略以期为相关从业者提供借鉴。

二、海尔消费金融逾期解决流程

1. 逾期提醒

在海尔消费金融逾期发生后，首先会对借款人实行逾期提醒。工作人员会通过电话、短信、邮件等形式及时通知借款人逾期情况，提醒其尽快偿还欠款。

2. 逾期

对逾期未还的借款人，海尔消费金融会启动程序。人员会依据借款人的具体情况，采用不同的策略涵盖电话、现场等。

3. 逾期记录

在逾期进展中，海尔消费金融会将借款人的逾期记录纳入个人信用档案。逾期记录会对借款人的信用产生作用，影响其后续的金融服务。

4. 法律诉讼

对严重逾期且无法协商解决的借款人，海尔消费金融会选用法律诉讼的形式维护自身合法权益。

三、海尔消费金融逾期协商策略

1. 理解借款人情况

在逾期协商期间，海尔消费金融首先会理解借款人的实际情况，包含逾期起因、还款能力等。理解借款人情况有助于制定更为合理的协商方案。

2. 制定协商方案

依照借款人的实际情况，海尔消费金融会制定相应的协商方案。以下为几种常见的协商策略：

（1）延长还款期限：对暂时无力偿还欠款的借款人，可适当延长还款期限，减少其还款压力。

（2）调整还款金额：在保证借款人还款能力的前提下，可适当调整还款金额，使其更容易偿还欠款。

（3）减免逾期罚息：对于借款人确实无力偿还的逾期罚息，可适当减免，以减轻其还款压力。

3. 跟进协商进展

在协商进展中，海尔消费金融会持续跟进协商进展确信双方达成一致意见。在协商期间，双方要保持沟通畅通，避免误解。

4. 签订协商协议

协商达成一致意见后双方要签订协商协议。协议中应明确还款期限、还款金额、逾期罚息减免等内容保证双方权益。

四、结论

海尔消费金融在逾期解决流程与协商策略方面，始终坚持合法合规、公正公平的原则。通过熟悉借款人实际情况、制定合理的协商方案、跟进协商进展等形式，海尔消费金融为借款人提供了便捷、高效的逾期应对服务。这有助于减低逾期率，维护金融市场的稳定，同时也为消费者提供了更好的金融服务体验。