遇到及贷频繁发信息该怎么办？

在生活中咱们有时会遇到若干令人困扰的事情，其中之一就是频繁收到某些平台发来的信息。比如最近有不少客户反映他们经常收到一家名为“及贷”的平台发来的短信，内容涉及或其他与本身无关的信息。此类情况不仅让人感到烦扰，还可能带来一定的心理压力。那么当面对这样的情况时，咱们应怎样去妥善应对呢？本文将从法律角度、实际操作以及客户教育等多个方面，为您提供全面的应对建议。

一、确认信息真实性是之一步

当你发现本人频繁收到“及贷”发来的短信时，首先要做的就是确认这些信息是不是真实有效。这里需要关注的是有些情况下短信可能是由于信息录入错误或是个人泄露所引发的误发。在选用任何行动之前，请务必冷静分析，判断这些信息的真实性。

假如你确定自身从未在“及贷”平台上申请过任何贷款也未有与该平台有过任何业务往来，那么可以初步推断这些短信很可能是误发或恶意表现的结果。在这类情况下，最必不可少的是保留相关证据，比如短信截图、发送时间以及具体的短信内容等。这些材料将在后续 进展中起到关键作用。

二、通过渠道反馈难题

一旦确认收到的短信确实与本人无关，接下来就应及时联系“及贷”的客服实施投诉。大多数正规平台都会设有专门的客户服务热线或在线客服，使用者能够通过这些渠道表达本身的诉求。具体对于，你可依照以下步骤操作：

1. 拨打客服多数情况下可在网站找到客服联系办法。拨通后，向工作人员说明具体情况，强调你并不是短信中提到的债务人，请求对方停止继续发送此类信息。

2. 采用在线客服功能：许多公司也提供了便捷的在线客服服务。“及贷”的后，找到在线聊天窗口，输入你的难题并提交，等待工作人员回应。

3. 邮件反馈：部分企业还支持通过电子邮件提交反馈意见。查找其邮箱地址，并撰写一封正式邮件，详细描述经过及诉求即可。

需要关注的是，在沟通期间要保持礼貌且坚定的态度，保证让对方清楚地熟悉到你是无辜的一方，并期待尽快解决疑问。

三、利用法律手段维护自身权益

倘若经过多次沟通后，“及贷”仍然未能停止扰行为，那么可考虑借助法律武器来保护本身的合法权益。依照我国《民法典》第六百八十一条的规定：“因不可抗力或是说其他正当理由耽误期限的，不能视为放弃权利。”这意味着即使对方声称存在紧急情况也不能随意侵犯他人的正常生活秩序。

《消费者权益保》也为消费者提供了强有力的保障。假如发现“及贷”违反了相关法律法规，例如未经允许擅自发送商业广告短信甚至，受害者有权向工商行政管理部门，需求对其实施处罚。

在启动司法程序前，建议先尝试与平台协商解决。毕竟诉讼过程耗时较长且成本较高，只有在必要时才应选择这一途径。

四、提升自我防范意识

除了积极应对当前面临的困境外，更关键的是从中吸取教训，加强自身的防范意识。对类似“及贷”这类提供金融服务的企业而言，它们有责任确信客户信息安全并严格遵守有关个人信息保护的相关规定。在现实生活中，仍有不少人因缺乏必要的金融知识而成为诈骗分子的目标。

加强客户教育已成为各大金融机构亟待解决的必不可少课题之一。“及贷”等平台理应主动承担起社会责任定期举办线上线下的宣传活动，普及正确的理财观念和防骗技巧，帮助普通大众提升辨别真伪的能力。

五、其他关注事项

还有若干小贴士可帮助大家更好地应对类似情况：

- 不要轻信陌生号码发来的链接或附件，避免点击；

- 对需求输入敏感信息（如身份证号、银行）的须要一律拒绝；

- 假使感觉受到严重扰不妨考虑更换手机号码以切断联系。

面对“及贷”频繁发信息的现象我们需要做到冷静对待、理性分析，并采用合理合法的办法维护自身利益。同时也期望相关企业能够重视客户体验，不断完善内部管理制度，共同营造一个健康和谐的社会环境。