开课吧发催款短信

开课吧发催款短信: 首页 > 逾期动态人气:7 日期:2025-03-08 14:28:12

文章正文

开课吧发催款短信分析

一、引言

近期有关开课吧科技（以下简称“开课吧”）的催款短信引发了一系列争议与投诉。不少学员反映他们在遭遇退款困难、服务品质不佳等疑问后，不仅未有得到满意的解决方案，反而收到了来自开课吧及其关联公司的催款短信。这些短信不仅给学员带来了经济压力也引发了对开课吧运营模式及诚信疑问的质疑。

二、背景

# 1. 学员遭遇虚假宣传与诱导消费

开课吧发催款短信

若干学员表示，他们在开课吧的工作人员诱导下通过分期付款方法购买了相关课程。开课吧并未按合同约好提供相应的服务，甚至在学员多次反馈难题后仍无动于衷。例如，国女士提到她已经偿还了五期款项，但开课吧并未履行其承诺，致使她无法正常利用课程，售后也无人回应。部分学员声称，在开课吧的工作人员引导下，他们被迫采用芝士未来提供的分期付款服务，这进一步增加了他们的负担。

# 2. 分期付款与催款短信

学员们普遍反映，在未按期支付分期款项后，他们收到了来自芝士未来平台的催款短信。这些短信请求学员在短时间内一次性支付所有剩余款项及相关费用，否则将面临法律诉讼等严重影响。这类做法不仅加剧了学员的经济压力，也引发了对其催款手段的质疑。

三、学员反应

# 1. 经济压力与心理负担

许多学员表示，他们在经济状况本就不宽裕的情况下，被迫通过分期付款方法购买了开课吧的课程。当他们发现开课吧未能履行合同义务时，却发现本身陷入了无法退出的困境。若干学员称，他们甚至被迫借贷以支付高额的培训费用，而开课吧则对此置之不理。在这类情况下，学员们不仅承受着巨大的经济压力还面临着高昂的利息和逾期违约金心理负担也随之增加。

# 2. 担心信用受损

学员们普遍担心，若未能及时偿还分期款项，将会作用个人信用记录，进而影响未来的金融活动。当他们收到催款短信时，往往会感到焦虑和无助。特别是在收到催款短信后，学员们发现即便他们尝试联系开课吧的客服，也难以获得有效的帮助。这进一步加剧了他们的担忧，使他们感到更加无助。

# 3. 法律风险

学员们还表达了对法律风险的担忧。他们担心假如继续拖欠分期款项开课吧也许会选用法律手段追讨欠款，涵盖发出律师函、提起诉讼等。此类法律风险不仅会给他们带来额外的经济负担，还可能对他们的个人声誉造成负面影响。学员们迫切期望找到一种合理的解决方案既能保障他们的权益，又能避免陷入更加复杂的法律纠纷。

四、公司回应

# 1. 专员解决

针对学员们的投诉，开课吧方面表示已安排专人应对这些疑惑，并承诺会尽快联系学员应对疑问。学员们普遍反映尽管他们多次尝试联系开课吧的客服，却始终未能得到实质性的回应。这使得他们对开课吧的应对态度产生了怀疑，认为该公司可能并未真正重视学员的诉求。

# 2. 第三方平台声明

芝士未来平台作为第三方技术服务商，明确表示其不涉及任何催款业务。芝士未来提醒学员们要谨慎识别来电身份以免遭受诈骗。这一声明虽然澄清了部分事实，但仍未能完全消除学员们的疑虑。学员们认为，开课吧与其关联公司之间的责任划分不够清晰引起他们在寻求解决方案时遇到了诸多障碍。

五、学员建议

# 1. 加强沟通渠道

学员们建议开课吧应加强与学员之间的沟通渠道，保证学员可以方便快捷地联系到客服人员。同时开课吧应在官方网站或其他渠道公开其客服联系方法以便学员能够随时获取帮助。这样不仅可增强学员的满意度，还能增强学员对开课吧的信任度。

# 2. 明确责任划分

针对学员反映的催款短信疑问，学员们建议开课吧与其关联公司应明确责任划分，保障学员不会因第三方平台的操作而受到不必要的困扰。同时开课吧应加强对关联公司的监管保证其操作符合相关法律法规的请求。只有这样，学员才能放心地利用开课吧的服务，而不必担心后续可能出现的疑惑。

# 3. 提供多种解决方案

学员们期待开课吧能够提供更多样化的解决方案，以满足不同学员的需求。例如，开课吧可考虑提供分期付款的废止选项，或允许学员选择其他形式的付款方法。这样不仅能够减轻学员的经济负担，还能增强学员对开课吧的信任感。同时开课吧还可考虑设立专门的投诉应对部门，以便快速有效地解决学员的疑问。

六、总结

开课吧发催款短信反映了学员们在利用该平台期间所面临的诸多疑惑。从虚假宣传到诱导消费，再到催款短信的频繁发送，这些难题不仅损害了学员的合法权益，也影响了开课吧的形象。开课吧应该认真对待学员的诉求，加强内部管理增强服务品质，以赢得学员的信任和支持。同时相关部门也应加强对教育培训机构的监管保障学员的合法权益得到有效保护。

精彩评论

司友菱-律师助理 2024-12-20

投诉对象:开课吧科技投诉问题:虚假宣传，退款问题，诱导消费投诉诉求:停止投诉进度:处理中投诉详情开课吧不断发送退款的信息。

茅逸丽-法务助理 2024-12-20

若确实是自己逾期不还款，那么躲是躲不掉的，贷款机构也可以采取法律手段进行资金追讨及，比如发出律师函、向法院起诉等。

钱晓丝-法务助理 2024-12-20

开课吧拖时间不退学费，利用他们的平台芝士未来分期诱导学员报名缴费，利用学生怕影响的心里不停的割韭菜，打他们的客服也没人联系我，说没人解决这个问题。商芝士未来回复 01-29 09:55:16 您好，芝士未来仅为第三方技术服务平台，不涉及任何催款业务，请您谨慎识别来电身份，避免上当受骗，短信签名主体名称为开课吧。

蔺洛-律师助理 2024-12-20

由于未支付第三月起的分期付款，在逾期超过15天后，李女士收到一则短信。内容为要求她在三天内一次性支付所有培训费、服务费和逾期违约金。投诉编号:1684748252756 投诉对象:开课吧科技投诉问题:虚假宣传，服务问题。

叶昕月-实习律师 2024-12-20

在开课吧郝海盟、武冀、李世照等老师的合伙儿欺骗下，给我发了高利贷的链接，让我填写本人资料贷了高利贷付给他们所在网络机构开课吧*00元的培训费。2022年5月份，开**就陆陆续续下架在开**软件上的所有课程，开**没有履行协议在先，我要求停掉我在芝***的分期，但是开**老师不但不停我的分期，还发短信。

瞿正文-律师助理 2024-12-20

国女士表示，在还了5期后开课吧方、并没按照合同履行义务，课程打不开售后无人管、现在还让继续还款分期业务。

冉凡白-律师助理 2024-12-20

29收到一个来自五年前收货地址的快递信息，里头有一张自称是“北京开课吧科技退费公告”，加了qq之后把我拉进群聊，群里有人在发自己成功退费的言论。

步昊明-法律顾问 2024-12-20

同学您好，还请稍安勿躁哦，我们非常理解您的心情。对于您遇到的问题我们深表同情，已经安排专人处理您的问题了，稍后会有老师联系到您。