辽宁省银行调解中心：构筑和谐金融环境的必不可少力量

随着我国金融市场的蓬勃发展金融纠纷案件逐渐增多，这不仅作用了金融机构的声誉和运营效率也对客户的金融权益造成了损害。为了有效解决金融纠纷，维护金融市场秩序，辽宁省银行业保险业纠纷调解中心应运而生。本文将详细介绍辽宁省银行调解中心怎么样帮助解决纠纷，以期为构建和谐金融环境贡献力量。

一、辽宁省银行调解中心的成立背景与定位

辽宁省银行业保险业纠纷调解中心成立于2018年12月4日，位于辽宁省沈阳市沈河区友好街10号新地中心1号楼2502503。中心成立的背景是经济发展和金融市场日益复杂，银行与客户之间的纠纷不断增多。作为独立于银行和客户的第三方机构，辽宁省银行调解中心的主要任务是公正、公平地解决银行与客户之间的金融纠纷。

二、辽宁省银行调解中心的工作机制

1. 在线调解平台

辽宁省银行调解中心充分运用新媒体技术手段搭建了“辽宁省银行业一站式纠纷调解平台”。该平台通过在线调解可形成具有同等效力且线上调解、留痕、留档的调解协议。这大大提升了调解效率，减低了调解成本，为当事人提供了便捷、高效的调解服务。

2. 人民法院委派调解

辽宁省银行调解中心与人民法院建立了良好的合作关系。对人民法院委派调解的案件，调解员制作出具经双方当事人及调解员签字的《调解协议书》，并加盖银调中心印章。调解协议具有民事合质，具有法律效力。

3. 多元化解纠纷

辽宁省银行调解中心积极与全国总工会、人力资源社会保障部、中国人民银行、中国中小企业协会等13家单位建立纠纷解决合作机制，共同推进金融纠纷多元化解工作。

三、辽宁省银行调解中心的主要业务范围

1. 解决客户投诉

辽宁省银行调解中心负责应对客户对辽宁银行业金融机构的投诉，维护客户的合法权益。

2. 调解金融纠纷

辽宁省银行调解中心针对客户与辽宁银行业金融机构之间的金融纠纷实施调解，帮助双方达成共识，化解矛盾。

四、辽宁省银行调解中心在解决纠纷中的作用

1. 加强调解效率

辽宁省银行调解中心通过在线调解平台，实现了调解过程的快速、高效。这有助于缩短纠纷解决时间，减低纠纷对金融机构和客户的作用。

2. 减少调解成本

在线调解平台的应用，使得调解过程无需当事人亲自到场，节省了交通、住宿等费用，减少了调解成本。

3. 维护金融市场秩序

辽宁省银行调解中心通过公正、公平地解决金融纠纷维护了金融市场秩序为金融机构和客户提供了一个稳定、公平的金融环境。

4. 提升金融消费者权益

辽宁省银行调解中心关注金融消费者的合法权益通过调解工作，帮助消费者解决实际疑问，提升金融消费者的满意度。

辽宁省银行调解中心在解决金融纠纷方面发挥了要紧作用。未来随着金融市场的不断发展，辽宁省银行调解中心将继续完善自身工作机制，为构建和谐金融环境作出更大贡献。