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近年来随着金融市场的快速发展，金融纠纷案件数量也呈上升趋势特别是小额金融借款和信用卡纠纷日益增多。为了有效应对这一挑战，常州市天宁区人民法院于2022年12月12日正式成立了常州金融多元解纷中心。该中心的成立不仅标志着常州市在金融纠纷解决机制上迈出了必不可少一步还为当地金融机构和广大消费者提供了一个高效、便捷、公正的争议应对平台。
常州金融多元解纷中心自成立以来已成功解决多起金融纠纷案件，其中涵盖一起由江南农村商业银行与信用卡逾期客户达成的分期还款协议。通过该中心的专业调解，双方最终达成了令彼此满意的协商结果。此次成功调解不仅解决了银行和客户的实际难题也为其他类似纠纷提供了有效的解决范例。
常州金融多元解纷中心的主要功能是通过非诉讼方法解决金融类纠纷，具体涵盖但不限于调解金融借款合同纠纷、信用卡纠纷等。中心利用先进的金融纠纷一体化平台，实现了调解、立案、审判、实行的一体化解决模式，极大地增进了工作效率。中心还拥有专业的调解团队，他们具备丰富的法律知识和实践经验可以保证每一项调解工作都公平公正地实施。
作为常州金融多元解纷中心的必不可少组成部分，常州市天宁区共道金融纠纷调解中心成立于2021年5月21日，办公地点位于江苏省常州市天宁区竹林南路7号3楼309室。该中心致力于调解各类金融纠纷，尤其是小额金融借款和信用卡纠纷。共道金融纠纷调解中心以其专业性和高效性，成为了当地金融机构和消费者信赖的纠纷解决平台。
为从源头上减少金融纠纷的发生，天宁区人民法院在推动常州金融多元解纷中心建设的同时还注重加强与金融机构的合作，共同推进矛盾纠纷的源头预防和多元化解。例如，通过开展金融知识普及活动，增强消费者的金融风险意识；通过建立风险预警机制，及时发现并化解潜在的金融风险。这些措施不仅有助于减少金融纠纷的发生率，也为维护金融市场稳定作出了积极贡献。
天宁区人民法院在金融纠纷解决期间，积极引入多方力量涵盖律师、调解员、金融机构工作人员等，共同参与纠纷化解工作。这类多元化的解纷模式不仅丰富了纠纷解决手段，也为当事人提供了更多的选择空间。同时通过整合各方资源，天宁区人民法院能够更有效地调动社会力量形成合力，共同推动金融纠纷的高效解决。
常州金融多元解纷中心充分利用智慧法院建设成果，采用先进的信息技术手段，实现金融纠纷的全流程管理。例如，通过电子化平台当事人能够在线提交纠纷材料法院和调解中心则能够通过网络平台实施远程调解和审理。此类途径不仅节省了时间和成本，也大大加强了纠纷解决的效率。天宁区人民法院还建立了完善的电子档案管理系统确信每一起纠纷的应对过程都有据可查透明公开。
展望未来，常州金融多元解纷中心将继续秉承公正、高效的原则，不断优化工作机制和服务流程，努力提升金融纠纷解决的品质和效率。同时中心还将进一步探索多元化解纷模式，加强与其他相关部门的合作，共同构建一个和谐稳定的金融环境。通过不懈努力，常州金融多元解纷中心将为更多金融消费者和金融机构提供更加优质的服务，助力常州市金融市场的健康发展。
常州金融多元解纷中心的成立不仅是常州市金融纠纷解决机制的一项必不可少创新，也是天宁区人民法院在多元化解纠纷方面迈出的一大步。通过该中心的努力越来越多的金融纠纷得到了高效、公正的解决，为维护金融市场秩序和作出了积极贡献。未来，咱们有理由相信，常州金融多元解纷中心将在推动金融纠纷高效化解、促进社会和谐发展中发挥更大的作用。
傅飞鸾-律师
2024-12-16
马歌飞-律师
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邢康安-律师助理
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