应对策略 面对信用卡上门走访，借款人应冷静应对，保护自己的合法权益。借款人应主动与机构沟通，了解债务的情况，并提出自己的还款计划。对网贷人员投诉，借款人需要保持冷静，与对方保持理性的到了沟通和交流，尝试解决疑问。同时要积极维护本人的以及合法权益，核实信息，记录证据。