精彩评论

最近有朋友跟我吐槽,说他信用卡欠了不少钱,想跟建行协商分期还款,结果客服态度冷冰冰的,各种推诿,最后也没谈拢。我一听就来气了,这简直就是典型的“客服霸权”嘛!不过我也理解,毕竟银行也是为了保护自己的利益。但是咱们老百姓也不能就这么干吃哑巴亏啊。
其实很多银行的客服都是按照固定流程来的,他们不会轻易答应你的要求,因为这可能会影响银行的利益。你得有耐心,不能急躁。就像追星一样,得慢慢培养感情,不能一开始就硬来。你可以试着多打几次电话,找不同的客服,说不定能遇到一个好说话的。要是实在不行,还可以试试通过在线客服沟通,有时候效果会更好。
协商可不是光靠嘴上说说就行的,你得准备好相关的证据。比如你的收入证明、家庭开支明细、甚至可以附上一些生病住院的单据,这些都是可以用来证明你确实有困难的材料。就像打官司一样,证据越多越好,不然人家凭什么相信你是真的需要帮助呢?记住,千万别撒谎,银行也不是吃素的,一旦发现你,后果很严重。
开口的时候一定要表现得真诚又坚定,比如说:“我真的很想还钱,但是现在确实有点困难,能不能给我一个分期的机会?” 语气要谦虚但不卑不亢。千万别一副理直气壮的样子,那样会让对方反感。如果对方一开始拒绝你,也不要灰心,可以换个时间再试一次,说不定下次就有好消息了。
如果你协商失败了,别灰心,还有别的办法。比如可以尝试和其他银行重新申请信用卡,或者考虑向亲友借钱周转一下。最稳妥的办法还是努力工作攒钱,早点把欠款还清。记住,拖延只会让问题变得更复杂。要是实在没办法,还可以去起诉银行,不过这个过程比较麻烦,建议慎重考虑。
在协商过程中,一定要擦亮眼睛,防止被忽悠。比如有些不良中介会打着“帮你协商”的幌子,收取高额费用。这种人千万不能信,天上哪会掉馅饼啊。还有,千万不要轻信网上那些所谓的“快速协商”广告,很多时候都是骗人的。的办法就是自己亲自操作,有问题多查资料,这样才能避免掉进坑里。
协商成功后,一定要严格按照协议执行,按时还款,别再拖欠了。不然不仅会影响信用记录,还会让你之前的努力白费。记得定期查看账单,确保一切正常。如果发现有任何异常,马上联系银行核实。 协商成功后也要适当调整自己的消费习惯,别再像以前那样大手大脚了,养成良好的理财习惯才是王道。