小雨花逾期10天了，急哭我了，这可咋整？
哎呀妈呀，这事儿真是把我愁坏了！小雨花是我们小区门口那家超爱去的小花店，老板人超好，每次买花都送小卡片。结果这回订了一束超美的花束，说好第二天取货，结果到现在已经逾期10天了！电话打不通，也不回，急得我像热锅上的蚂蚁一样团团转。
为啥会出现这种情况？
可能是沟通问题，现在很多人都忙得飞起，老板可能忘记了发货时间，也可能遇到了什么突发状况。不过这也太不靠谱了吧！毕竟谁愿意等这么久？
建议大家以后订东西的时候一定要反复确认时间，能用书面形式记录下来，这样就不会有这种乌龙啦。
怎么才能找到商家？
这种时候千万别慌，可以试着找找小雨花的其他联系方式，比如他们的实体店地址，或者问问周围邻居有没有见过他们。说不定能直接找到老板本人呢。
如果实在找不到，可以试试用地图软件搜搜看，有时候商家会在上面，还能看到营业时间啥的，简直救命稻草。
如何处理退款问题？
逾期这么久，肯定要问清楚退款的事儿。要是商家一直不回复，那就只能走投诉这条路啦！可以找市场监管部门反映情况，让他们帮忙协调。
不过建议大家平时买东西的时候多留个心眼，记得保存聊天记录和付款凭证，这样到时候维权的时候才有证据呀。
逾期对商家有什么影响？
老板这么长时间不发货，估计是遇到啥困难了，比如资金周转不开，或者供应链出了问题。但这也会影响口碑啊。
现在的消费者都很精明，谁愿意跟不守信用的商家打交道？所以商家还是得尽快解决这些问题，不然迟早会被市场淘汰。
如果换一家店怎么办？
既然这家不行，那就换个靠谱的呗！现在网上有很多团购平台，可以直接看到商家评价，选那些评分高的，放心又省心。
不过要注意哦，别贪便宜掉坑里，有些低价商品背后可能藏着猫腻，还是要仔细甄别才行。
以后怎么避免类似问题？
为了避免再遇到这种烦心事，以后订东西一定要提前沟通好，能定个书面合同。这样心里也有底。
也要学会保护自己，比如不要轻易相信口头承诺，特别是涉及金额较大的交易，一定要多留个心眼。
责任编辑：谢明杰-持卡人
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