主动联系银行:用户应主动联系银行或贷款机构，表明自己的还款意愿和实际情况，提出协商归还本金的请求。 提交证明材料:为了证明自己的经济状况和还款能力，用户需要向银行提交相关证明材料，如收入证明、负债证明、失业证、重疾/住院证明等。 协商还款计划:在与银行协商的过程中，用户应提出一个切实可行的还款计划。向银行说明，您愿意优先偿还本金，以减轻债务负担，同时避免因利息和滞纳金的累积导致债务进一步扩大。-\-\- 利用法律依据和银行政策 了解相关法规 根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定，银行在特殊情况下可以与持卡人协商个性化分期还款协议。了解这一法规可以帮助您在协商中更有底气。