招行信用卡催收外包曝光!3个细节让人愤怒,我们该怎么办?

来源:逾期-合作伙伴 时间:2025-06-04 17:36:00

招行信用卡催收外包曝光!3个细节让人愤怒,我们该怎么办?

招行信用卡催收外包曝光!3个细节让人愤怒,我们该怎么办?

作为一个曾经被信用卡催收电话扰过的人,我真的太能理解现在那些被招行信用卡催收外包问题困扰的朋友们的心情了。今天咱们就来聊聊这个让人又气又无奈的事情,顺便看看咱们普通老百姓到底该怎么办。

我是过来人,说说我的经历

去年我因为创业失败,信用卡欠了点钱,虽然最后都还上了,但那段被催收电话轰炸的日子真是地狱般的体验。特别是有一次,我正在医院照顾生病的父母,突然接到一个陌生号码的电话,对方开口就骂:

"你是不是不想活了?欠钱不还还这么嚣张?"

我当时都懵了,这都什么年代了,还这么侮辱人?更过分的是,他们居然还给我单位打电话,说我欠钱不还,差点让我丢了工作。后来才知道,这些电话都是银行外包给第三方催收公司的。

让人愤怒的3个细节

  1. 侮辱性语言成常态

    我有个朋友最近就遇到了招行信用卡外包催收的问题。对方不仅用脏话骂人,还威胁要曝光她欠债的信息。最过分的是,催收人员居然说:

    "你要是不还钱,我就去你家找你,让你在亲戚朋友面前丢脸!"

    这种违法的威胁行为,简直是把人往死里逼!

  2. 频繁扰超出底线

    另一位朋友的情况更糟,催收电话一天能打几十个,包括凌晨三四点。最夸张的是,他们还联系了她上初中的孩子,说:

    "你爸妈是老赖,以后别跟我们同学来往了!"

    这种做法不仅侵犯了,还给孩子造成了巨大的心理创伤。我简直不敢想象,如果我是那个孩子,会多么害怕和自卑。

  3. 虚假信息恐吓

    还有更离谱的!我表哥去年被催收人员威胁说:

    "再不还款,我们就报案说你涉嫌诈骗,到时候你坐牢都晚了!"

    这种法律常识都没有的恐吓,居然还有人信?信用卡欠款根本不构成诈骗罪,除非有恶意透支等情节。

注意!这些催收行为都是违法的

根据《人民民法典》和《商业银行信用卡业务监督管理办法》,催收行为必须遵守以下规定:

  • 不得侮辱、诽谤、威胁或非法拘禁债务人
  • 不得在22:00至8:00之间进行催收
  • 不得向无关第三方透露债务信息
  • 不得虚假陈述法律后果

我们该怎么办?

第一步:收集证据

遇到扰催收,首先要做的是保留证据。可以:

  • 录音(记得告知对方正在录音)
  • 保存短信、等文字记录
  • 记下对方工号、公司名称和电话

第二步:向银行投诉

直接拨打招行信用卡客服热线95555,要求:

  1. 更换催收公司
  2. 要求对方停止扰
  3. 提供正式的债务确认函

第三步:向监管机构

招行信用卡外包催收事件曝光

如果银行不理睬,可以:

  • 向中国银保监会投诉(010-******)
  • 向当地市场监督管理局
  • 拨打12315消费者维权热线
投诉渠道 联系方式 投诉内容
招行信用卡中心 95555 催收人员违规行为
中国银保监会 010-****** 银行外包催收监管问题
12315 12315 消费者权益保护

记住这几个要点

招行信用卡外包催收事件曝光

1. 保持冷静,不要被对方激怒,这是他们的目的。

2. 不要一次性还款,可以先和银行协商分期方案。

3. 了解自己的权利,催收人员不能侵犯你的合法权益。

4. 寻求助,如果情况严重,可以咨询律师。

最后想说的话

信用卡欠款确实是个麻烦事,但催收方式更让人气愤。外包催收的监管确实是个大问题,希望相关部门能加强监管,让这些催收公司知道,欠钱不还的是债务人,不是我们这些被扰的普通人。

如果你也遇到了类似情况,不要默默忍受,拿起法律武器保护自己!记住,我们不是在逃避债务,只是在维护自己的合法权益。

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精彩评论

头像 傅宇辰-债务结清者 2025-06-04
近年来,有不少外包公司划定业务界限不明确,进行违法犯罪的案件时有发生。2021年11月,长沙警方侦破一起特大侵犯公民个人信息案。抓获“湖南强贲信用管理“嫌疑人177名,扣押作案用服务器3台,扣押、冻结涉案资金500余万元。据了解,该公司主要承接银行、信贷等金融机构不良资产管理及信用卡催收业务服务。招商银行信用卡回复04-15 14:05:42 尊敬的客户,您好!为保障您的信息安全,烦请您将该页中的投诉及您的姓名、手机号码通过私信方式发送至“招商银行信用卡”,以便尽快为您进一步核实。
头像 施磊-债务代理人 2025-06-04
招商银行信用卡委托的第三方催收机构非法催收,本人由于这几年加上创业失败,导致目前有些负债,期间也和招商银行说明情况,希望可以延期还款,只是暂时困难,协商和平的处理好这个事情!招商银行委托的第三方催收机构打电话给我和我身边朋友,恐吓非法催收,而且威胁辱骂,本人有知情权,要求对方告诉催收公司名称。袁启聪爆料的招商银行疑似泄露门并非孤例。伴随着信用卡业务猛烈的催收,招商银行也因此频遭消费者投诉。9月3日,中国银保监会消费者权益保护局发布的《关于2020年第二季度银行业消费投诉情况的通报》显示,招商银行的信用卡业务投诉量位居股份制商业银行榜首。
头像 夔静-上岸先锋 2025-06-04
很多的网友都害怕信用卡会逾期,一旦信用卡逾期比起网贷逾期更可怕,信用卡逾期不但会上征信,而且逾期超半年后还有可能会被银行起诉,逾期金额超五万的还会面临牢狱之灾,更有的欠款人还被银行上门催收。 小编最近浏览聚投诉的时候,发现聚投诉上有这么一则投诉。

编辑:逾期-合作伙伴

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