精彩评论



作为一个曾经被信用卡催收电话扰过的人,我真的太能理解现在那些被招行信用卡催收外包问题困扰的朋友们的心情了。今天咱们就来聊聊这个让人又气又无奈的事情,顺便看看咱们普通老百姓到底该怎么办。
去年我因为创业失败,信用卡欠了点钱,虽然最后都还上了,但那段被催收电话轰炸的日子真是地狱般的体验。特别是有一次,我正在医院照顾生病的父母,突然接到一个陌生号码的电话,对方开口就骂:
"你是不是不想活了?欠钱不还还这么嚣张?"
我当时都懵了,这都什么年代了,还这么侮辱人?更过分的是,他们居然还给我单位打电话,说我欠钱不还,差点让我丢了工作。后来才知道,这些电话都是银行外包给第三方催收公司的。
我有个朋友最近就遇到了招行信用卡外包催收的问题。对方不仅用脏话骂人,还威胁要曝光她欠债的信息。最过分的是,催收人员居然说:
"你要是不还钱,我就去你家找你,让你在亲戚朋友面前丢脸!"
这种违法的威胁行为,简直是把人往死里逼!
另一位朋友的情况更糟,催收电话一天能打几十个,包括凌晨三四点。最夸张的是,他们还联系了她上初中的孩子,说:
"你爸妈是老赖,以后别跟我们同学来往了!"
这种做法不仅侵犯了,还给孩子造成了巨大的心理创伤。我简直不敢想象,如果我是那个孩子,会多么害怕和自卑。
还有更离谱的!我表哥去年被催收人员威胁说:
"再不还款,我们就报案说你涉嫌诈骗,到时候你坐牢都晚了!"
这种法律常识都没有的恐吓,居然还有人信?信用卡欠款根本不构成诈骗罪,除非有恶意透支等情节。
根据《人民民法典》和《商业银行信用卡业务监督管理办法》,催收行为必须遵守以下规定:
遇到扰催收,首先要做的是保留证据。可以:
直接拨打招行信用卡客服热线95555,要求:
如果银行不理睬,可以:
投诉渠道 | 联系方式 | 投诉内容 |
---|---|---|
招行信用卡中心 | 95555 | 催收人员违规行为 |
中国银保监会 | 010-****** | 银行外包催收监管问题 |
12315 | 12315 | 消费者权益保护 |
1. 保持冷静,不要被对方激怒,这是他们的目的。
2. 不要一次性还款,可以先和银行协商分期方案。
3. 了解自己的权利,催收人员不能侵犯你的合法权益。
4. 寻求助,如果情况严重,可以咨询律师。
信用卡欠款确实是个麻烦事,但催收方式更让人气愤。外包催收的监管确实是个大问题,希望相关部门能加强监管,让这些催收公司知道,欠钱不还的是债务人,不是我们这些被扰的普通人。
如果你也遇到了类似情况,不要默默忍受,拿起法律武器保护自己!记住,我们不是在逃避债务,只是在维护自己的合法权益。
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