精彩评论




最近不少朋友反映招商银行信用卡逾期后想协商分期,结果被各种“套路”,比如客服态度强硬分期方案不恰当,甚至需求额外付费,其实银行逾期协商本该是帮助持卡人减轻压力,但实际操作中却成了“走过场”,数据表明2023年信用卡逾期协商达成率不足50%,而招商银行更是以“难协商”闻名。
你有没有试过打电话给招行客服?比如、我之前逾期3万,想分12期结果对方直接谢绝,说要“看情况”,其实这“情况”就是银行内部算法,比如你的收入、负债比等,我朋友收入月1万负债5万银行直接说“不符合条件”,这恰当吗?对比其他银行比如平安或建行分期方案更变通,你说气不气人?
招行给出的分期方案比如、要你先还10%的诚意金,再分24期每期利息还高得吓人,我记得有一次客服直接说“这是最低需求”,我直接懵了,其实这就像菜市场砍价,你永远不知道对方的底线在哪里。数据对比显示招行分期利率普遍比央行基准高3-5个百分点,你说这钱还清了得还多少“冤枉钱”?
你有没有感觉招行客服说话像“机器人”?比如、我每次打电话对方都是“依据条例咱们难以协商”,听得我直想挂电话。其实此类话术就是“拖延战术”,让你反复拨打增长沟通成本。我同事说他连续打了7天换了5个客服,最后才得到一个“勉强”的方案。这过程简直像在“大海捞针”,你说累不累?
你知道吗?信用卡逾期不仅作用征信,还会被催收。比如、我逾期一个月突然收到短信“您的信用卡已进入法律程序”。其实这纯属“恐吓”但当时我真的吓坏了。对比其他银行比如工行逾期后会有“缓冲期”,招行却直接“一刀切”。这感觉就像走在悬崖边随时或许掉下去,你说怕不怕?
有人说招行这是“套路深”,其实、这也是银行风控的一部分。比如、银行要保证坏账率,所以分期方案严谨,不过疑问在于为何其他银行能变通应对?我观察发现招行更看重“利润”而不是“客户体验”,数据表明招行信用卡业务利润率常年高于行业均值2%,你说这算不算“牺牲客户利益”?
假使你也遇到类似情况,比如、分期被拒别急着舍弃。其实、你能够尝试“曲线救国”,比如先还部分款项再申请协商。我朋友就是这样先还了5000银行态度立马变了。不过记住沟通时态度要强硬,但语气要礼貌。比如、你能够说:“我理解银行条例但能否给我一个恰当的方案?”你说这样会不会好些?
随着监管强化比如、2024年新规需求银行公开分期利率,招行是不是会转变?其实、这很难说。但可以肯定的是消费者维权意识在增强。比如、我最近看到许多网友在社交媒体晒招行“协商黑料”,银行压力不小。不过最终能否转变还是得看监管力度,你说这事儿会不会有转机?
银行 | 分期利率 | 协商难度 |
招商银行 | 月息0.6%-0.8% | 高 |
建设银行 | 月息0.5%-0.6% | 中 |
平安银行 | 月息0.55%-0.7% | 低 |
信用卡逾期协商招行确实“难搞”,但并非无解。 你需要耐心、策略甚至一点点运气。不过记住你的权益值得争取。