怎么和银行谈停息挂账 信用卡出现逾期情况之后，客户若想停息挂账，直接拨打发卡银行的服务热线电话向客服人员提出申请即可。 不过银行并不会直接答应，需要客户进行协商，而在协商过程中注意要将自己暂不具备还款能力的情况向银行阐述清楚，表明自己并非故意逾期欠款不还，还能提供一定资料进行佐证。与银行协商停息挂账，首先要明确，停息挂账并非轻易可以达成的协议，而是需要满足一定条件并经过银行审核同意后才能实施。以下是协商停息挂账的具体步骤和要点: 准备必要资料 身份证或其他有效身份证明文件，以证实个人身份。 贷款合同或相关借款凭证，这是证明与银行存在借贷关系的基础文件。 还款记录。