本人京东金条借款因资金困难，迫于无奈于2月底逾期，在逾期前多次致电客服沟通协商，绝非恶意逾期，不是走投无路怎么会不还？期间多次致电京东客服均无法联系人工客服。京东催收每日多次电话短信，我均尽量接听，但是我要工作才能赚钱还啊！3月11日他们电话扰我的朋友家人，我向京东投诉他们拒不承认。逾期催收联系家人一般不违法。首先是由于欠款人不还款以及处于多次失联状态催收才会拨打家人电话，因为家人号码是欠款人留下的紧急联系人联系方式。 其次催收人联系家里人是由于当事人未按照合同要求及时还款，催收人有权按照合同向欠款人进行催收。 但如果存在催收，恐吓威胁的行为的，当事人可以报警。我国法律规定。