(1)首次逾期:对首次逾期还款的使用者支付宝会给予一定的宽限期。在宽限期内，使用者及时还款可免除罚息。 (2)特殊情况:对因特殊情况引起逾期还款的客户，如自然灾害、疾病等，支付宝会依照实际情况给予减免罚息。 支付宝罚息减免政策的申请流程 (1)支付宝，进入“我的”页面。支付宝逾期罚息虽然难以完全免除，但并非完全没有希望。用户可以通过提供充分的证据证明自身遭遇特殊情况，或者积极与支付宝客服沟通协商，争取部分减免。最有效的策略还是预防逾期，合理规划资金，并保持良好的信用记录。 记住，诚实守信是解决问的关键。 不要抱有侥幸心理，试图通过不正当手段逃避责任。 一旦发生逾期。