逾期催收，一个让人头疼的话题
银行和农商行天天催你还钱，可效果却总是差强人意。这事儿，真让人抓狂！你是不是也觉得，那些催收短信和电话根本没啥用？
现实中的无奈：我自己的故事
前阵子，我有个朋友借了两万块没还，结果催收天天打电话。他倒是烦得不行，可还是拖着不还。后来我去问了几个朋友，发现这种情况挺普遍。数据显示，像这种小额逾期，催收成功率不到四成。为啥？因为很多催收话术太老套了。
为什么催收效果这么差？
其实，现在催收方式还是老一套，短信轰炸、电话扰。但问题是，这些手段早就被大家“免疫”了。有一次，我接了个催收电话，对方说了半天，我都快睡着了。数据表明，像这种机械式的催收，转化率只有15%左右。
换个思路：从用户视角出发
试想一下，如果你是欠款人，你会更愿意听催收员说“赶紧还钱”，还是“帮你算算怎么分期还款”？我觉得后者肯定更好吧。说实话，我也试过这种方式，果然效果好很多。数据显示，这种人性化沟通方式能让成功率提升至少30%。
- 第一步，先给欠款人发个短信提醒。
- 第二步，如果没反应，就打个电话，语气友好点。
- 第三步，实在不行，再考虑上门拜访。
未来趋势：科技加持下的催收革命
现在技术这么发达，完全可以用来优化催收流程。比如，用语音识别技术分析欠款人的情绪，再调整话术。对比来看，传统人工催收成本是的五倍，但效率却低得多。我觉得，以后这种智能催收会成为主流。
催收这事不能光靠“硬来”，得讲究策略。你要是想提升效果，不妨试试我上面说的方法。毕竟，谁也不想看到逾期变成烂账吧？
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责任编辑：赵启航-实习助理
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