跟好分期客服聊聊，真的能提高成功率吗？

跟好分期客服聊聊，真的能提高成功率吗？

其实啊，很多人在面对贷款逾期的时候，心里都特别慌。特别是像我这种第一次碰到这种事情的人，更是觉得天都要塌下来了。说实话，刚开始我也以为客服就是那种冷冰冰的机器，跟他们说话没啥用，结果发现，事情完全不是这么回事儿。

让我先讲个自己的故事吧。当时我在好分期借了一笔钱，后来因为家里有点急事儿，手头紧，就没按时还上。刚开始我还挺害怕的，天天想着是不是直接躲着算了。结果越躲越心虚，最后还是鼓起勇气给客服打了电话。没想到客服的态度还挺好的，不仅耐心听我说完情况，还帮我分析该怎么处理。

1. 第一步，准备材料
2. 第二步，主动联系客服
3. 第三步，表达诚意

其实客服能不能帮到你，主要看你有没有做好准备。比如说，材料准备，我觉得这是最重要的一步。我当时就准备了一份详细的收支表，把每个月的收入、支出都列得清清楚楚，还附上了医院的账单，证明我家确实遇到了一些困难。这样客服就能看到你的真实情况，而不是空口无凭地说“我很困难”。

所以啊，如果你也遇到类似的情况，一定要记得提前准备好这些材料。像工资流水、收入证明之类的，这些东西虽然麻烦，但真有用。

然后就是主动联系客服啦。我当时是抱着试试看的心态拨过去的，没想到客服听完我的情况后，很快就帮我安排了一个分期方案。原来客服也不是想象中那么难打交道，只要你表现得真诚一点，他们也会很愿意帮忙。

真实的感受

说实话，一开始我总觉得客服那边会拒绝对我，毕竟我欠的钱也不少。不过，后来我发现，客服的态度真的很重要。如果你表现得特别诚恳，他们会愿意花时间帮你解决问题，而不是直接把你拒之门外。

举个例子吧，我记得客服问我：“为什么没有按时还款？”我当时心里有点紧张，但还是如实说了家里的情况。客服听完后，不仅没责怪我，反而还安慰我说：“别着急，我们会想办法帮你解决的。”真的让我特别感动。

技巧分享

当然啦，除了材料准备和态度诚恳，还有一些小技巧可以让你的协商成功率更高：

• 尽量选择工作时间打电话，这样客服比较有空。
• 打电话前想清楚要说的话，比如你打算怎么分期，能承担多少。
• 如果一次没谈拢，不要灰心，多试几次，说不定下次运气更好。

说实话，我第一次跟客服沟通的时候，也没抱太大希望，结果意外地拿到了一个不错的方案。后来我才明白，其实客服也是普通人，只要你表现得足够诚恳，他们真的会愿意帮你一把。

最后的建议

如果你现在也在为逾期的事情发愁，不妨试着主动联系客服。别担心他们会拒绝你，很多时候只要准备充分，态度诚恳，事情就会有转机。记住，客服并不是你的敌人，他们其实是你的帮手。

跟好分期客服聊聊，真的能提高成功率。只要你用心去做，事情就不会像你想象中那么糟糕。加油！

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责任编辑：阮宏-律界精英