网贷协商找催收还是客服？真相曝光！2025必看避坑指南！-2025法律

最近我朋友小王真是倒了八辈子霉网贷逾期后天天被催收电话轰炸直接把他的工作单位、亲戚朋友都拉黑名单了。他跑来问我到底该找谁协商是怼催收还是求客服？说实话这问题把我问懵了，毕竟我也有过逾期经历，那滋味简直了感觉全世界都在盯着我压力山大啊！今天咱就掰扯掰扯这个话题，希望能帮到大家，别再走弯路了。

5个你必须知道的网贷协商知识点

知识点1：催收和客服到底谁说了算？

催收主要是吓唬你的客服才是能帮你解决问题的。催收人员拿提成，他们越吓唬你，业绩越好；客服是公司员工，有权限处理你的实际问题。记住：催收的话当耳旁风，客服的话要认真听！

知识点2：为什么催收电话那么吓人？

催收电话吓人是因为他们有KPI！每个催收员每天必须完成多少回款任务，完不成就要扣钱甚至被开除。他们说的那些“法律后果”很多都是吓唬你的，真要告你还得走流程呢，哪有时间管你一个普通逾期户。不过话说回来，虽然吓唬人，但态度确实恶劣，让人心里堵得慌。

知识点3：协商还款到底怎么操作？

协商还款记住三步走：第一步，先打客服电话说明情况；第二步，提供真实困难证明（比如失业证明、病历等）；第三步，要求书面协议，口头答应不算数！很多人第一步就错了，直接找催收吵架，结果越闹越僵。记住：态度要好但立场要坚定，该说的说，不该说的闭嘴。

知识点4：哪些催收行为是违法的？

催收不能做的事：1.爆通讯录（打给你亲戚朋友）；2.威胁恐吓（要判刑的）；3.虚假诉讼（吓唬你）；4.24小时轰炸（侵犯）。遇到这些行为直接录音，然后投诉到银监会或�%******。虽然过程麻烦，但总比被他们逼到绝路强。我有个朋友就是被爆通讯录结果工作都丢了，真的太惨了！

知识点5：逾期了还能补救吗？

当然能！逾期后补救三招：1.主动联系平台说明情况，表明还款意愿；2.争取分期或延期还款方案；3.保留所有沟通记录。很多人觉得逾期了就完蛋了，其实只要态度诚恳，大部分平台还是愿意协商的。记住：逃避解决不了问题，越早沟通越好！

避坑指南：如何正确协商网贷

最后想说的话

说实话，欠网贷这事儿真挺折磨人的，每天担惊受怕，晚上睡不好觉。但越是这样越要冷静，别被催收带偏了节奏。记住：你是消费者，你有权利要求合理协商；平台是服务方，有义务提供合规服务。2025年了，网贷行业应该越来越规范，咱老百姓也得学会保护自己。希望这篇文章能帮到正在被网贷困扰的朋友们，祝大家早日上岸，重获新生！💪🌟

找催收	找客服
目的：恐吓你还款	目的：解决问题
权限：没有决定权	权限：可以制定方案
态度：恶劣、威胁	态度：相对专业

精彩评论

尹星宇-财务勇士 2025-07-10

和作为旗下的消费信贷产品，因其方便快捷的特点而受到广泛欢迎。随着消费观念的变化，部分用户在使用过程中可能会出现逾期还款的情况。逾期后，很多用户会面临如何进行协商的问。那么，逾期协商究竟是跟客服协商还是催收？本站将对此进行深入探讨。

白磊-债务助理 2025-07-10

小催主要职责是催收，偶尔也会协助提供还款建议，但其主要工作目标是催促还款，可能使用比较强硬的语言和方式。直接与小催沟通有时可能导致沟通不畅，难以达成理想的协商计划，反而增加用户的心理压力。度小满建议用户遇到逾期时，优先客服渠道进行协商，还款安排更加规范和透明。网贷逾期，先找客服。具体操作:向客服说明逾期原因及还款计划；协商减免罚息或延期还款；保持沟通，及时更新还款进展。若客服协商无果，需准备面对催收，可寻求法律援助保护自身权益。 2024-11-26 10:42:40 平台法律顾问团队已帮�%A****** 人· 响应时间平均5分钟内咨询我网贷逾期后。

沈昊-债务顾问 2025-07-10

这时候我们就可以直接联系客服协商了，只要态度好一点，基本都能协商成功。还有一个重要的原因是：客服往往比较专业，能够给你提供更多有价值的信息。如果你联系了催收以后，催收会说一些很难听的话，甚至会威胁到你的人身安全。但如果你找了客服，他们往往会给你提供更多有价值的信息。网贷协商还款跟客服协商，催收都是第三方公司，没有权限给方案。解析: :网贷协商还和客服协商，和催收协商起不了任何作用的，即使催收那边给你出了什么方案，你也要先致电给客服查询是否有这样的方案。想问一下在宜人贷上逾期多久会被起诉宜人贷逾期90天就可以起诉你了。

桑涛-财富自由开拓者 2025-07-10

专家导读是可以的。如果一旦出现了网贷逾期的情况但是暂时没有偿还全部欠款的能力的，是可以和网贷中心取得联系说明逾期的情况的，可以尝试自行和网贷的客服进行协商，争取能够申请到还款的优待政策。自己可以和网贷客服协商吗？自己可以和网贷客服协商吗？是可以的。导读:一般都是和客服协商，在网贷不能还款的情况之下是可以申请分期付款或者是利用延长账单的日期来进行处理，但一定要拿出还款态度，而且表明自己还款的意愿，这样平台才会受理自己的请求。网贷协商还款跟客服还是催收方协商？网贷协商还款跟客服还是催收方协商一般和客服协商。

邱驰-养卡人 2025-07-10

你是不是也在为贷款协商的事情发愁？其实，很多时候问题出在你身上，而不是贷款平台。贷款平台只有在看不到收回本金希望的情况下，才会主动找你协商。那么，你到底在跟谁协商呢？跟谁协商才管用♂？首先，催收是没有协商权限的。他们通常会告诉你，先还一部分钱才能争取好的协商条件。这其实是一种话术。