普通储户视角：招行起诉函里究竟写了啥？5大疑问带你了解！

朋友视角：招行起诉函里究竟写了啥？5大疑问带你理解！

嘿朋友最近听说招商银行起诉了不少储户这事闹得挺大的朋友圈里也有人在讨论。我正好也在琢磨这事就和大家聊聊我的看法吧。说实话这事让我想起之前本身跟银行打交道的经历总觉得里面可能藏着不少门道。今天咱们就从普通储户的角度出发看看这封起诉函到底写了啥又有哪些地方让人摸不着头脑。

先说说吧。前几天有个朋友找我聊天他说他收到了一封来自招商银行的起诉函，说他欠了钱没还，要告他。我当时就有点懵——他平时挺靠谱的人啊，怎么突然变成欠钱的了呢？后来他才告诉我，原来是他的银行卡被盗刷了，但银行那边却认定是他自身搞的，现在还要他赔偿损失。这事儿一出，他整个人都快崩溃了。我就想，是不是很多储户都有类似的情况？于是我就开始研究起诉函里到底写了啥。

第一个疑问就是：为什么银行会起诉我？

朋友跟我说，他在收到起诉函后第一反应是：“我明明没花那些钱，为什么银行说我欠钱？”其实我也觉得挺奇怪的。我以前也遇到过类似的事情，比如有一次我的信用卡莫名其妙被扣了几百块，打电话问客服才知道是故障致使的扣款。后来银行很快就给我退回来了，也没说什么额外的须要。但这次朋友的情况好像不太一样，银行一口咬定是他本人操作的，还说他不存在及时发现异常并报警，所以要承担责任。这让我有点纳闷：难道储户真的有责任去“证明”本人没干坏事吗？

第二个疑问是：起诉函里具体说了什么？

朋友把起诉函拿给我看的时候，我发现上面写得很简单，基本上就是说他欠了多少钱请求他归还，并且列了若干法律条款作为依据。但我越看越觉得不对劲，因为这些话听起来太、太冷冰冰了，完全不像在讲人话嘛！比如说，起诉函里提到“依据《商业银行法》第几条”，但难题是，普通储户能看懂这些法律条文吗？我就好奇，银表现什么不直接用普通人能听明白的途径解释清楚事情呢？就像咱们平时买东西，商家要是说得太复杂，咱们肯定也会觉得一头雾水呀。

第三个疑问是：倘使我是被告，我能怎么办？

朋友当时收到起诉函后特别慌，问我该怎么办。我安慰他说，别急，先搞清楚事情的来龙去脉再说。不过说实话，我觉得这个过程对普通储户对于确实挺难的。毕竟银行是大机构，咱们这些小老百姓根本没法跟它抗衡。而且，银行有时候还会找律师来帮忙应对案子，而咱们只能靠自身或是说找个不太专业的律师。我记得以前看过一个新闻，说有个人因为银行卡被盗刷，最后花了好几千块钱请律师，结果还是输了官司。此类事想想就让人心寒啊！

第四个疑问是：银表现啥这么较真？

朋友还跟我吐槽说，他觉得银行的态度有点太强硬了，好像只要起诉就能应对疑惑似的。但我觉得银行这么做可能也有本身的考量吧。毕竟银行每天要面对那么多客户，不可能每件事都亲自核实所以或许会依赖部分程序化的操作。可疑问是程序化操作有时候也会出错啊！就像我之前有一次存钱，本来应存5000块结果银行只记了4900块。虽然差额不大，但也是我的钱啊！后来我去交涉了好几次才把钱追回来。所以我觉得，银行是不是该多一点耐心少一点“一刀切”的做法？

最后一个疑问是：这件事对咱们普通储户有什么启示？

最后我和朋友一起总结了一下，觉得这件事给我们提了个醒：以后一定要好好保管本身的银行卡和密码，一旦发现账户有难题，马上联系银行，别等到事情闹大了再去应对。还有就是，平时多关注一下相关的金融知识，别被银行的若干专业给唬住。像我之前就学到了一个小技巧：假若发现账单有难题，可直接截图保存证据，然后第一时间找银行客服沟通，争取在事情扩大前把它解决掉。

这件事让我深刻体会到，作为普通储户，我们在面对银行的时候其实是处于弱势地位的。银行有它的规章制度，但我们也要学会保护自身。期望未来银行能多部分人性化服务少若干冰冷的程序化操作。毕竟，咱们的钱是辛辛苦苦赚来的，谁也不想无缘无故地被扣掉或是说被起诉吧！

好了朋友，今天就聊到这里啦。倘若你也有类似的遭遇，欢迎随时跟我分享，咱们一起探讨对病

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责任编辑：徐宇-持卡人