美团逾期协商成功还是被催收了？官方回应来了

美团逾期协商成功还是被催收了？回应来了

最近有小伙伴问我：“我美团借钱逾期了，跟客服协商的时候说可以减免利息，结果还是被催收了，这是怎么回事？”其实类似的情况我也听说过不少，今天就来给大家聊聊我的看法，顺便看看美团是怎么回应的。

1. 先来说说



很多人的借款金额可能不算特别大，但因为各种原因没能按时还钱，最后导致逾期。这种情况下，不少人会选择主动联系客服，尝试协商还款计划或者申请减免利息。毕竟谁也不想背上额外的负担嘛。

2. 协商成功了，为啥还会被催收？



其实啊，协商成功和催收并不冲突。**有时候客服答应了你的请求，但实际操作是由不同的部门负责的。**比如，客服那边同意给你减免一部分利息，可催收团队可能并不知情，所以还是会按照原来的流程继续联系你。这种情况真的挺让人崩溃的，感觉自己被“两边夹击”了。

3. 怎么说？

针对这个问题，我专门去问了几个朋友，他们告诉我，其实美团的客服在处理这类事情时会尽量帮你协调。不过呢，也有一个小建议：一定要保存好所有聊天记录和截图，这样如果后续出现问题，可以拿出来作为证据。毕竟有时候客服的回复可能不够明确，有了凭证就能更好解决问题。

个人观点

我觉得啊，**逾期这种事情确实挺让人焦虑的**，尤其是当你觉得自己已经努力沟通了，结果还是被催收，心里肯定特别委屈。但换个角度想，催收也是一种正常的业务流程，目的是提醒你还款。所以咱们还是要冷静下来，别急着发火，先把问题搞清楚再说。

**如果遇到类似情况，记得多问几次！**比如说，“我之前和客服谈好的减免，现在怎么还在催我还款？”有时候可能只是信息传递上的误会，多沟通几次就能解决。

小贴士

• 如果协商成功了，记得追问一下具体的执行时间。
• 如果催收人员态度强硬，可以用礼貌的方式表明自己的立场。
• 实在不行，还可以拨打客服热线进一步确认情况。

**逾期这件事虽然麻烦，但只要积极面对，总能找到解决办法**。希望大家都能顺利度过这个难关，别让自己太焦虑啦！ 😊

最后提醒一句，理性消费才是王道哦！

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责任编辑：郭昊-已上岸的人