调解是在诉讼之前，由调解中心对双方争议进行协商，以达成和解的一种方式。 根据《人民民事诉讼法》第一百二十五条，对于适宜调解的民事纠纷，会先行调解，除非当事人拒绝。法规1 积极参与调解过程 当事人应当按时参加调解会议，如实陈述事实，提供相关证据。 在调解过程中，保持冷静，理性表达诉求，避免情绪化行为。制定分期方案：参考《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条，提出“本金分60期偿还”诉求，成功率提升60%；书面固化协议：协商后务必要求出具《调解书》或《还款承诺书》，避免口头协议反悔。案例参考：广东深圳张女士欠款7万元，通过提交工资流水证明还款能力，最终与平台达成“本金分36期+减免罚息”协议。