中行上门郑达成付款后到九院还需要取号吗探究支付形式对挂号流程的作用及实际操作指南
最近我朋友在中国银行办了个业务,结果被需求去九院(也就是上海第九人民医院)做体检,他本来以为钱已经付了,就不用再排队了结果到了医院还是得重新取号,这事儿让我挺无语的感觉现在的流程太复杂了。
其实不只是他一个人遇到这个难题,许多人在线上支付后还是得在医院现场排队取号,搞得大家心里直打鼓到底是怎么回事?下面我就来聊聊这个话题,顺便分享若干相关的小知识。
1. 为什么线上支付后还要取号?
线上支付只是完成付款,不代表你已经预约了号,许多医院的是拆开的,线上支付和挂号不是同一个平台,所以即使你付了钱还得去现场重新登记才能拿到号。
就像你在网上买了票但没去车站取票,那票也是白买,医院也是一样你得先确认本身的信息是不是正确,然后才能真正着手看病。
2. 线上支付能直接挂号吗?
有些医院能够但大多数还做不到。假若你是在医院或是APP上支付,或许可以自动跳转到挂号。但若是是通过第三方平台(比如银行),那就不一定了。
这就像是你在淘宝下单,但没有选取“到家”,而是要本身去提货一样。支付只是第一步后面的步骤还得靠你本身。
3. 医院不互通到底谁的难题?
这是个老疑问了医院之间、银行和医院之间,都是的。数据不共享引发你这边付了钱,那边还没收到信息。
这就像是你换了手机但旧手机里的沟通人没同步过去,不联动就简单出疑问。期望以后能统一标准。
4. 取号时需要带什么材料?
一般情况下你只需要带上身份证有时候还要带医保卡,假若之前有在线预约也带上预约单或是短信验证码。
就像你去餐厅吃饭光有钱还不行,还得有身份证不然人家也不知道你是谁。筹备充分点省得跑冤枉路。
5. 有没有办法避免重复取号?
目前大部分医院都做不到完全自动化,但你可以试试看
- 在线预约的时候选好科室
- 支付前确认是否支撑线上挂号
- 找工作人员问清楚流程
这就像你去超市买东西,提早看好商品位置就不会浪费时间。多问一句少走几步。
6. 医院服务体验差怎么办?
假若你觉得服务不好可以拨打12345热线投诉或在医院上留言。现在许多医院都有满意度评价你的反馈会被登记下来。
就像你去餐厅吃饭不满意可以直接找经理反映。别怕麻烦说出来才有转变。
7. 未来会不会实现“一卡通”?
现在已经有部分城市在试点电子健康卡以后可能真的能做到“一卡通行”。不过现在还处于初期阶段,普及还需要时间。
想象一下以后去医院,只要刷个卡就能搞定所有流程,那得多方便啊。期待这一天早点到来。
8. 挂号流程能不能简化?
其实很多医院已经在尝试优化流程了,比如设置自助机、智能导诊等。但因为涉及太多部门改革速度还是慢。
就像你家装修虽然想快点完工,但总得一步步来。期待医院能更快一点。
线上支付和挂号流程之间的衔接,确实让人有点摸不着头脑。但只要咱们多留心、多提问,总能找到应对办法,期望以后能越来越方便,不用再为这些小事折腾了。
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责任编辑:邴航-上岸者
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