不要随意向催收人员透露自己的敏感信息，如银行密码、身份证号码等。保留证据：如果催收人员存在违法违规行为，您可以采取录音、录像等方式保留证据。这些证据将有助于您维护自身权益并向相关部门投诉。积极与银行沟通：如果您确实存在逾期还款的情况，建议您积极与广发银行沟通，寻求合理的还款方案。通过与银行的沟通。广发信用门催收通常是因为持卡人出现了较长时间的逾期未还款，银行防止坏账扩大，会委托催收人员进行上门催收。催收人员的到访主要是提醒持卡人尽快还款，或者与持卡人协商还款计划，以减少银行的损失。遇到上门催收时，持卡人应了解自己具体的逾期情况，明确欠款金额及逾期时间，理清催收的来由，有助于合理应对催收行为。