(2025必看真实解析)网购定制翡翠手镯不符 法院判退全款解密指南

来源:翡翠-合作伙伴 时间:2025-06-12 22:38:08

(2025必看真实解析)网购定制翡翠手镯不符 法院判退全款解密指南

(2025必看真实解析)网购定制翡翠手镯不符判退全款解密指南

网购翡翠手镯,本以为是捡漏,结果货不对板?别担心!2025年最新案例解析来了,教你如何维权拿回全款,甚至可能获得三倍赔偿!本文将为你揭秘真实案例,分析法律依据,提供实用维权指南。

真实案例:网购翡翠手镯货不对板,判退全款

案例一:20万买翡翠手镯,货不对板全额退款

消费者小美在直播间豪掷20万元定制翡翠手镯,收到成品后大失所望。小美认为手镯品质与宣传严重不符,怒告商家要求退一赔三。银川市中级判决商家构成虚假宣传,解除合同并全额退款,但未支持三倍赔偿诉求。

案例二:48万翡翠手镯与展示不符,退货无望?说NO!

定制翡翠实物差距大能退吗

陈某花费48万元购买翡翠手镯,与商家展示视频严重不符。认定商家构成欺诈,支持全额退款。其实,定制翡翠手镯不符,并非无路可走!

法律依据:定制翡翠手镯不符,为何能退全款?

中华共和国消费者权益保护法第二十四条明确规定:定制商品一般不适用七天无理由退货,但若存在质量问题或与展示产品存在显著差异,导致合同目的无法实现,消费者有权退货退款。

珠宝首饰具有高价值、高专业性的特点,在网络交易中需要更加谨慎。不过如果商家展示的翡翠手镯与实际收到的产品存在明显差别,导致消费者购买目的无法实现,那么消费者完全可以申请退货退款。

情况 处理方式 法律依据
定制翡翠手镯存在质量问题 可以退货退款 消费者权益保护法第二十四条
与展示产品存在显著差异 可以退货退款 合同目的无法实现
商家虚假宣传 可要求退一赔三 消费者权益保护法第五十五条

维权指南:如何应对翡翠手镯不符问题?

  1. 定制翡翠实物差距大能退吗

    保留证据是关键! 收到货后第一时间拍摄多角度照片和视频,特别是瑕疵部位。其实,证据越充分,维权成功率越高!

  2. 与商家协商解决,可以提出以下要求:

    • 全额退款
    • 更换合格产品
    • 要求商家承担退货运费
  3. 如果商家拒绝合理要求,可以向以下机构投诉:

    • 消费者协会
    • 市场监管
    • 电商平台客服
  4. 必要时提起诉讼,会依法判决。不过诉讼需要时间和成本,建议先尝试其他途径。

维权小贴士

1. 收到翡翠手镯后48小时内联系商家,这是黄金时间!

2. 保存所有聊天记录、交易凭证、商家承诺等证据。

3. 不要轻易接受商家的部分退款方案,坚持自己的合法权益。

常见问题解答

Q1: 定制翡翠手镯不符,一定能退全款吗?

A: 不一定,需要满足"与展示产品存在显著差异"的条件。会根据实际情况判断差异是否超出合理范围。

Q2: 商家说翡翠手镯为私人定制,不退不换,怎么办?

A: 即使是定制产品,如果存在质量问题或与展示产品有显著差异,消费者仍然有权要求退货。商家不能以"定制"为由拒绝合理退货要求。

Q3: 我能要求商家三倍赔偿吗?

A: 只有在商家存在欺诈行为的情况下,才能要求三倍赔偿。会根据证据判断商家是否构成欺诈。

避免踩坑:网购翡翠手镯注意事项

  • 选择正规商家,查看商家资质和评价
  • 要求商家提供翡翠鉴定证书
  • 仔细阅读定制合同和退换货政策
  • 保存所有沟通记录和交易凭证
  • 不要轻信直播间"捡漏"宣传

"网购翡翠手镯,一定要保持理性!翡翠的种、水、色、工都非常复杂,普通消费者很难准确判断。" —— 法官张华

结语

网购翡翠手镯不符,并非无路可走!掌握正确的维权方法,你完全有可能拿回全款,甚至获得更多赔偿。记住,消费者权益受法律保护,不要害怕与不法商家斗争!

✓ 保留证据 ✓ 合法维权 ✓ 依法维权

2025年,让我们一起擦亮眼睛,理性消费,勇敢维护自己的合法权益!

精彩评论

头像 夏景鸿-翡翠鉴赏家 2025-06-12
近日,小美(化名)通过淘宝平台在碧水公司(化名)购买翡翠镯饼明料,约定价格5,500元,由碧水公司免费加工成手镯。小美选购镯饼时,碧水公司将镯饼在自然光下向小美进行了展示,对镯饼材质进行了讲解,加工期间亦向小美发送了手镯的加工视频。碧水公司告知小美,手镯属私人定制商品,一旦动工,不支持二次销售和退换。陈某在谢某经营的某宝直播下单购买玉高端翡翠冰种黄翡特色玉手镯,订单价款12万元,指定送货至其配偶汪某处,并通过某宝平台将案涉商品的图片发送给谢某。谢某向陈某发送了“定制须知”以及陈某下单信息的截图,“定制须知”载明毛坯手镯属私人定制产品。
头像 杨涛静-翡翠矿工 2025-06-12
如果您购买的翡翠原石定制手镯与预期存在较大差距,可以考虑退货。然而,不同商家的退货政策可能有所不同,建议在预订之前查看商家的退货政策说明。 一些商家的退货政策可能有一定的限制条件。比如,要求退货时间在一定期限内。定制翡翠手镯的坑,真的别踩!我在douyin上看到一款价值38888元的冰飘花翡翠手镯,直播间里那叫一个美,感觉自己捡到了大漏。结果收到货后,简直崩溃,差距太大了。于是,我的维权之路开始了。起初,商家给了我两个方案: 退8888元的差价; 出20%的折损费,然后退货。这两个方案我都没接受。于是。
头像 孙芳辉-玉商 2025-06-12
王女士加了卖家后,通过沟通,购买了一款翡翠手镯,并向商家提供的收款二维码用支付宝进行付款。卖家承诺有48小时的鉴赏期(类似消费者无理由退换)。然而到货后,王女士发现该手镯货不对板,实物和卖家提供的视频差距巨大。翡翠定制支持退货退款吗? 对于已经制作完成的翡翠定制产品,翡翠定制商家不支持七天无理由退货退款,除非存在质量问题。 退货退款条件 若翡翠定制产品存在质量问题,顾客在收到商品后的48小时内,应当及时联系商家客服处理,提供相关证明材料,并在商家同意退换货后寄回相应商品。
头像 徐涛艳-珠宝商 2025-06-12
胡某当天通过扫码支付了12,000元及相应手续费,没过几天,胡某便收到快递邮寄的手镯及证书,发现实物手镯和阳某在照片视频中提供的手镯品质相差较大、手镯圈口太小导致无法佩戴,又立即与阳某联系要求退货退款。阳某以该手镯为买断款、货主不同意退、胡某拍摄方法不对导致无法拍摄出效果等原因为由拒不退货退款。且由于案涉翡翠手镯为定制产品,也不适用七天无理由退货的规定。 海淀经审理认为,关于欺诈的问题,欣阳公司主播在直播间对案涉翡翠板料进行的主观描述,并不是向消费者承诺所售商品属于标准中的何种级别,不能据此作为衡量商品是否符合宣传内容的标准。在张女士拍下涉案翡翠板料之前。
头像 徐明华-翡翠新手 2025-06-12
你在网上买过玉石首饰吗?近年来,不少市民会选择在网络平台购买定做的玉石商品,倘若收到的实物与商家展示的商品存在差异,此时,能否要求退货退款?近日,佛山中院公布了一起网购纠纷,案件中原告花费48万元购买的翡翠手镯,却与商家当初展示的视频照片不符,退货无望,告上了讨说法。2022年5月。
头像 甘浩-翡翠矿工 2025-06-12
可胡某收到手镯后发现,实物手镯与照片视频中的手镯品质相差较大,且手镯圈口太小无法佩戴。为此,胡某与阳某联系要求退货退款。然而,阳某以该手镯为买断款、货主不同意退、胡某拍摄方法不对等原因为由,拒不退货退款。由于双方始终未达成一致意见,胡某向衡南县提起诉讼。审理后认为。如果定制翡翠手镯存在质量问题,消费者应首先与经营者协商,要求退货或换货。在协商过程中,消费者可以引用中华共和国消费者权益保护法第二十四条的规定来支持自己的退货要求。法规3 如果经营者同意退货,消费者应确保退回的商品完好,并按照经营者的要求进行操作。经营者应当在收到退回商品后。
头像 祝静-翡翠达人 2025-06-12
女子花8000元在网上定制翡翠吊坠,收到货后却发现“货不对版”,要求退货遭拒。据江西高院3月31日晚消息,女子起诉到后,认定涉案翡翠吊坠与约定样式、效果差距过大,支持退货退款。杨某是“裴翠玉石”的网络销售者,曾某是买家。2023年8月26日,曾某将选好的吊坠样式效果图发给杨某。在直播间豪掷20万元定制翡翠手镯,收到成品后却大失所望,消费者小美认为手镯品质与宣传严重不符,怒告商家要求退一赔三。 近日,银川市中级对这起案件作出判决,认定商家构成虚假宣传,判决解除合同并全额退款,但对三倍赔偿诉求不予支持。 预期落空:二十万买翡翠手镯货不对板。

编辑:翡翠-合作伙伴

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