如何高效运营手工抵押贷款公司以应对市场风险和提升客户满意度？

你知道吗我曾经也想过自身开一家手工抵押贷款公司。那时候满脑子都是梦想觉得只要把钱借出去就能赚大钱。结果发现事情并不存在那么简单。后来我慢慢摸索出了若干门道今天就来跟你聊聊怎么才能让这个生意既高效运转又能应对市场风险还能让客户满意。

首先呢你要知道你的客户是谁。不是说随便谁都能做你的客户，你得找那些真正有需求的人。比如说，有些人想买房子，但手头的钱不够；还有些人做生意缺资金周转。这些人就是你的目标客户。你可通过各种形式去找到他们，像在网上打广告啊，在社区里发啊，甚至可跟若干房产中介合作，让他们帮你介绍客户。当然啦，这事儿不能乱来得有点针对性。比如你要是做房产抵押贷款，那就别去招那些想借钱买手机的小年轻了。不然你不仅赚不到钱，还可能惹上麻烦。

说到客户，我觉得最关键的还是让他们觉得靠谱。毕竟人家把房子押给你，这是多大的信任啊！从一开始你就得表现得特别真诚。记得有一次我去一个贷款公司谈事，对方说话吞吞吐吐的，一会儿说这个能办，一会儿又说那个不行，搞得我头都大了。最后我还是没签合同，因为总觉得不踏实。所以呀，你在接待客户的时候一定要清楚明了把所有的事情都说清楚。假使客户有疑问，你得耐心解答，别给人家添堵。

再说了，贷款这事儿吧光靠嘴皮子是不够的，还得有点真功夫。比如说，你要学会评估客户的信用状况，看看他是不是真的有能力还钱。这可不是一件简单的事儿但也不是不可能做到。你可参考部分老办法像看看客户的工作证明、收入情况啥的。不过现在信息这么发达，你也可以利用网络资源，查查客户的征信报告之类的。不过呢，这东西也不能太死板，有时候客户可能只是暂时遇到了点困难，只要你能帮一把，他以后肯定是会还钱的。我就遇到过这样的情况，有个客户当时因为停工了，根本拿不出钱来。我当时也没急着催他还款而是给他宽限了一段时间，后来他一复工就把钱全还上了。这件事让我明白了，有时候适当的宽容反而能让生意做得更长久。

还有哦，我觉得贷款公司一定要有自身的规矩。什么叫规矩？就是不能胡来。比如你得规定好利息是多少不能一会儿高一会儿低。要是你今天收这个客户的高利息，明天又给那个客户打折，那客户就会觉得你不靠谱。而且呢，你得把所有的条款都写清楚，别到时候出了疑问互相扯皮。我见过好多次这类情况客户觉得贷款公司坑他，贷款公司又觉得客户赖账，最后闹得不可开交。其实很多疑问是完全可以提前预防的只要你一开始就把规则定好，大家都按规矩办事，就不会有那么多麻烦了。

当然啦，做贷款公司，风险是免不了的。有时候客户可能将会违约，有时候市场环境也会发生变化。所以呢你得做好准备。比如说，你可以多储备点流动资金，这样万一有几个客户还不上钱，你也不至于一下子撑不住。 你还可跟其他金融机构合作，这样既能分散风险，又能学到不少经验。我就认识一个朋友他就在一家银行工作，平时经常跟我分享部分他们的做法。说实话，有些东西我还真学到了不少呢。

最后嘛，我觉得做贷款公司最要紧的是用心。你得真心实意地对待每一个客户，哪怕他们只是来咨询一下，你也得认真回答。因为只有这样，人家才会愿意再来找你。我记得刚开业那阵子，我总是担心客户会不会跑掉，后来我发现，只要你态度好，客户自然会回来的。有一次有个客户本来只是来看看，聊着聊着就决定贷款了这让我特别开心。

总之呢，做贷款公司不容易，但只要你用心去做，肯定会有收获的。期望我的这些经验能对你有所帮助，要是有什么不明白的地方，随时能够来找我聊聊。

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