1. 初次接触平安贷款的迷茫与困惑
说实话我第一次听说平安的时候心里是有点打鼓的。毕竟贷款这类事关系到本人的钱袋子能不小心吗？当时我在网上看到不少关于平安的介绍但信息太杂了感觉像进了迷宫一样。后来我才知道平安其实是一家挺靠谱的贷款公司，专门为个人和小微企业提供贷款服务。不过刚开始的时候，我还是有点搞不清楚他们的电话到底是什么，到底哪个是真的，哪个是假的。后来经过一番摸索总算搞清楚了若干门道。
2. 电话很要紧，别被忽悠了
你要是想查贷款审核进度，或问问贷后的具体疑惑，肯定得找对电话。按照我的经验平安的客服电话有好几个，比如、400-858-0580，还有95511是中国平安的统一客服电话。不过呢，假如你是想专门咨询贷款相关的事情，建议优先拨打或400-858-0580这两个电话。这些号码都是他们公开的客服电话，不会乱收费也不会让你先交什么莫名其妙的钱。这一点很要紧，因为有些人可能将会上当受骗，比如有人会冒充客服，说要收手续费之类的，千万别信。
3. 打电话之前，本身得心里有数
每次打电话之前，我都会提醒本身，先把若干基本信息准备好。比如说你的身份证号、贷款合同，或是说是申请贷款时用的手机号码。这些东西提前记好不然一紧张可能就忘了。另外呢，你得搞清楚本人想问的具体疑惑是什么。比如你是想查贷款审批进度，还是想问问提前还款有木有什么限制？或是想理解利息怎么算的？这些难题提前想清楚，这样打电话的时候就不会慌乱了。
4. 关于提前还款，一定要弄明白规则
说到提前还款我就想起我自身有一次的经历。当时我贷款买了辆车，想着早点还完贷款心里踏实。结果打电话去问的时候，才发现提前还款是有一定限制的。比如说有些贷款产品须要你必须还满一定的时间才能提前还款，不然也许会收取一定的违约金。我当时就有点懵，心想这不是白忙活了吗？后来仔细看了一下合同条款，发现确实有这么一条。所以啊，大家在申请贷款的时候，一定要把合同看清楚，尤其是关于提前还款的部分。要是你实在搞不明白就直接拨打客服电话问问清楚，别自身瞎琢磨。
5. 人工客服有时候不太好找
说实话，有时候打平安的客服电话，接通之后是语音提示，想找到人工客服还挺费劲的。有时候等了半天也没人接，心里就特别着急。其实呢，这类情况很正常，因为客服电话每天接到的电话太多了。所以我一般会选择在工作时间打电话，比如上午9点到下午5点之间。这个时候人工客服在线的概率比较脯应对疑问也快。假使你实在找不到人工客服，也不要急着挂断电话，耐心等一会儿，说不定很快就有工作人员来帮你解答。
6. 投诉和建议也可打12378
倘使你觉得自身的权益受到了侵害，或对平安的服务不满意，除了可以直接拨打他们的客服电话外，还有一个更权威的地方可反映疑问，那就是12378。这个电话专门负责解决银行保险机构的违法违规表现和服务优劣难题。我觉得这个渠道挺好的，因为有时候咱们遇到的难题可能不是单纯的企业责任，而是涉及到行业规范的难题。不过呢，我觉得大多数情况下，直接跟平安沟通就好，毕竟他们应对起来更快部分。
7. 我的经验总结
平安的贷款服务还是挺靠谱的，只要你遵循正规流程来，基本上不会有什么大疑惑。不过呢，我也想提醒一下大家在申请贷款的时候一定要量力而行，别盲目追求额度高。我身边就有朋友因为贷款太多还不上最后搞得生活一团糟。所以啊，申请贷款之前一定要认真评估自身的还款能力，看看自身能不男受得起这笔债务。还有就是贷款产品五花八门，每个产品的条件都不一样，多对比几家选最适合本人的。
8. 结尾的感慨
现在回想起来，当初第一次申请贷款的时候，真的是既紧张又兴奋。那时候总觉得贷款是一件很复杂的事，生怕哪里做错了会作用以后的生活。不过现在看来，只要遵循正规流程来，保持冷静，有难题就及时联系客服，其实也没那么可怕。期望我的这些经验和建议对你有所帮助，祝你在申请贷款的路上一切顺利！
