2月20日，大年初五，11时40分许，一名30岁左右男子段某与家人一行二人，在京台高速西服务区向正在执勤的王警官求助，称自己三岁大的小孩突发疾病，全身抽搐、呕吐不止，情况很危急，请求德州高速交警援助。