一、银行信用卡协商部门电话

平安银行信用卡协商部门的电话是95511，这是平安银行官方提供的服务热线。持卡人可以通过拨打此电话，依照语音提示选择相应的服务选项，进入信用卡服务专席，然后按照指示转接到人工服务，与银行工作人员实协商。

二、电话协商流程介绍

1. 拨打95511按照语音提示操作，选择信用卡服务。

2. 输入个人有效身份证号码或平安信用卡卡号实行身份核验。

3. 依据语音提示选择“人工服务”，等待客服人员接听。

4. 接通人工服务后向客服人员说明本人的逾期情况及还款意愿。

5. 提出协商申请，说明自身因何种起因造成逾期，并表达出积极还款的意愿。

6. 按照银行需求提供相应的证明材料，如收入证明、支出证明等。

7. 与银行工作人员协商确定新的还款方案并在双方同意后实。

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