以下是与光大银行信用卡两万元协商还款的步骤及简要介绍：

1. 主动联系银行：持卡人应主动拨打光大银行客服热线95595，说明本人的还款意愿及当前的经济困境。

2. 陈述逾期起因：在与银行工作人员沟通时，详细说明引发逾期还款的具体起因如失业、疾病等，并提供相关证明材料。

3. 提出协商申请：表达期待与银行协商制定新的还款计划的意愿包含分期还款或停息挂账等。

4. 提供证明材料：准备工资证明、困难证明等材料，以证实本身的还款能力及当前困境。

5. 制定还款计划：与银行协商制定新的还款计划依据实际情况确定分期期数，保障准时还款。

6. 保持良好沟通：在协商进展中，保持与银行的良好沟通积极回应银行的电话，表明自身的还款意愿。

7. 按期还款：遵循协商后的还款计划，按期偿还逾期欠款，避免再次逾期。

通过以上步骤持卡人可以与光大银行协商应对两万元信用卡逾期还款疑问，减轻还款压力。

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