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2024 06/ 09 19:57:27
来源:府雅惠

我行信用卡压力大

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1. 我行信用卡压力主要来源于逾期还款客户数量的增加,引发工作量大幅上升。

我行信用卡压力大

2. 面对逾期客户,团队需要频繁实行电话沟通,以提醒还款这不仅耗费人力,还可能引发客户不满。

3. 部分客户因经济困难无力还款,进展中可能遇到抵触情绪,甚至出现失联情况,增加了难度。

4. 高额的逾期利息和罚息使得部分客户还款意愿减低进一步加大了压力。

5. 银行内部对效果的请求严格需求高效率、低成本的,给团队带来了较大的工作压力。

6. 随着金融科技的快速发展,客户还款渠道多样化但同时也增加了团队对逾期情况的监控和识别难度。

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